Vacatures bij company_name

Je bent eindverantwoordelijk voor de operationele en financiële prestaties van het Marktplaats-account en ontwikkelt de teamleiders en dienstverlening verder.

Je ontwikkelt de HR-afdeling en voert HR-strategieën en processen in om de groei van Change te ondersteunen.

Je coördineert het internationale klantenserviceteam en werkt mee aan klantvragen en verbeteringen van de service.

Je leidt het Customer Service-team en verbetert de processen en klanttevredenheid binnen de afdeling.

Je begeleidt operators op Schiphol bij het gebruik van zelfrijdende rolstoelen en lost operationele en technische problemen op.

Je beheert klantrelaties commercieel en stuurt waar nodig de operationele dienstverlening van klantteams aan.

Je werft klanten via externe verkoopkanalen en ontwikkelt partnerships en kanaalplannen om resultaten en kwaliteit te verbeteren.

Je bouwt de klantenservice van een startup op, helpt klanten en leidt projecten die de dienstverlening en online kluservaring verbeteren.

Je plant assessments en coachingstrajecten, houdt klantdossiers actueel en bent aanspreekpunt voor klanten, kandidaten en adviseurs.

Je geeft leiding aan een klantenserviceteam, coacht medewerkers en bewaakt de kwaliteit, planning en resultaten van klantcontact.

Je begeleidt nieuwe klanten bij de invoering van Engage 365, richt de oplossing in en helpt gebruikers ermee te werken.

Je helpt klanten Engage 365 goed te gebruiken door problemen op te lossen, wijzigingen door te voeren en het systeemgebruik te verbeteren.

Je geeft leiding aan een team van maximaal twintig medewerkers en stuurt op klanttevredenheid, kwaliteit, productiviteit en efficiëntie.

Je stuurt een klantenserviceteam aan, coacht medewerkers en verbetert de kwaliteit en productiviteit van de dienstverlening.

Je adviseert basisscholen over toetsen en leerlingvolgsystemen en coördineert de inhoudelijke ondersteuning door de klantenservice.

Je leidt en coacht het klantenserviceteam, behandelt zelf klantvragen en verbetert de processen en klanttevredenheid.

Je bent verantwoordelijk voor de prestaties van de operationele afdeling en verbetert de planning, afstemming en klantreis.

Je leidt de supportafdeling en verbetert de dienstverlening, teamontwikkeling en resultaten van de klantenservice.

Je ontwikkelt en verzorgt trainingen voor commerciële teams en zorgt dat medewerkers toegang hebben tot actuele opleidingsmaterialen.

Je beheert klantvragen, contracten en vervolgacties voor grote zakelijke klanten en verbetert de kwaliteit en efficiëntie van de dienstverlening.

Je leidt de klantenservice en het behoudsteam en bouwt aan een digitale serviceomgeving waarmee abonnees zelfstandig antwoorden kunnen vinden.

Je leidt de bedrijfsvoering van vestigingen in Rotterdam en Antwerpen en stuurt de klantenservice en ondersteunende afdelingen aan.

Je beantwoordt vragen van consumenten en bedrijven via e-mail en telefoon en voert ondersteunende backofficewerkzaamheden uit.

Je leidt het customer experience-team en verbetert klantcontact, dienstverlening en processen binnen een groeiende organisatie.

Je traint en coacht KCC-medewerkers om hun gespreksvaardigheden en resultaten te verbeteren en verzorgt trainingen voor nieuwe collega’s.

Je leidt de afdeling Klantintegriteit, stuurt op het jaarplan en begeleidt medewerkers bij de verbetering van processen en dossiers.

Je leidt recruitmentmarketing over meerdere vestigingen en werkt met je team aan de instroom, campagnes en verbetering van recruitmentprocessen.

Je beantwoordt vragen, verzoeken en klachten van donateurs via telefoon, sociale media en e-mail en helpt donateurs behouden.

Je motiveert en coacht een klantcontactteam zodat medewerkers doelen behalen en de opdrachtgever goede service en resultaten krijgt.

Je leidt een internationaal klantteam en bent verantwoordelijk voor de commerciële, financiële en operationele resultaten van het klantproject.

Je adviseert management en klantteams over HR, voert operationele HR-processen uit en helpt organisatieveranderingen en ontwikkelprogramma’s realiseren.