Trainer/Gesprekscoach KCC

Je traint en coacht KCC-medewerkers om hun gespreksvaardigheden en resultaten te verbeteren en verzorgt trainingen voor nieuwe collega’s.

Harde eisen

• HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 3 jaar ervaring met coachende werkzaamheden binnen een KCC
• Certificaten op het gebied van trainen en coachen van mensen
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en leiderschapskwaliteiten

Arbeidsvoorwaarden

• Gunstige pensioenregeling
• Sporten met korting
• Tal van trainings- en opleidingsmogelijkheden
• Flexibel werken in verschillende roosters en patronen
• Thuis werken behoort tot de mogelijkheden

Mooi meegenomen

• Kennis van de hypothecaire branche

Wat je gaat doen

• Je signaleert trainingsbehoeften en biedt medewerkers passende coaching of training.
• Je luistert gesprekken terug en geeft medewerkers gerichte feedback om hun volgende gesprekken te versterken.
• Je ontwikkelt trainingen aan de hand van KPI’s en verzorgt introductie- en herhalingstrainingen.
• Je neemt maandelijkse QM’s af en rapporteert, analyseert en presenteert de uitkomsten.

Werkomgeving

• Bij de klant

Vaardigheden

• Trainen
• Coachen
• Gesprekken analyseren
• Feedback geven
• Trainingen ontwikkelen
• KPI-rapportage

Werktijden

• Flexibele tijden