Klantcontact & service in 's-Hertogenbosch

Je controleert deals voor Franstalige regio’s en stemt de inhoud af met partners en accountmanagers voordat ze online gaan.

Je helpt consumenten en partners met vragen via telefoon, e-mail, app en chat en ondersteunt daarnaast marketing en webcare.

Je helpt klanten van Bol via telefoon, mail en chat met vragen over bestellingen, retouren, producten en accounts.

Je beoordeelt deals van accountmanagers in Franstalige regio's, adviseert sales over hun aanbod en analyseert gegevens om werkprocessen te verbeteren.

Je controleert deals voor Duitse regio’s, stemt gegevens af met partners en accountmanagers en zorgt dat deals correct online komen.

Je ondersteunt Duitse accountmanagers, beoordeelt deals en helpt het aanbod en de planning voor de Duitse markt te verbeteren.

Je beantwoordt verzekeringsvragen van klanten, verwerkt wijzigingen en stemt klantverzoeken af met interne afdelingen.

Je beantwoordt vragen van Duitse klanten en partners via telefoon, e-mail, chat en sociale media en helpt hen met hun vragen.

Je helpt Franstalige klanten en partners via telefoon, e-mail, chat en sociale media en zorgt voor een positieve service-ervaring.

Je helpt klanten met vragen over financiële producten en processen en zorgt dat zij duidelijke, zorgvuldige ondersteuning krijgen.

Je test apps, websites en systemen, behandelt technische meldingen en verbetert samen met andere teams de QA- en supportprocessen.

Je helpt vermogende klanten via telefoon, e-mail en chat met vragen over bankieren, hypotheken, kredieten, sparen en beleggen.