Duitstalige Klantenservice Medewerker (Flexibel)

Je beantwoordt vragen van Duitse klanten en partners via telefoon, e-mail, chat en sociale media en helpt hen met hun vragen.

Harde eisen

• Goede beheersing van het Duits in woord en geschrift
• Minimaal 16 uur per week beschikbaar en flexibel inzetbaar, met minimaal één weekend- en/of avonddienst
• Inlevingsvermogen en een flexibele instelling

Arbeidsvoorwaarden

• 8% vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer
• 25 betaalde vakantiedagen
• Extra onbetaalde vakantiedagen
• Pensioenopbouw (waarvan 50% voor rekening van Social Deal)
• Gedeeltelijk thuiswerken
• Uitgebreid inwerktraject, trainingen en persoonlijke coaching
• Uitgebreide lunch verzorgd door een topcateraar
• Een eigen gym
• 10% korting op alle Social Deals
• Merchandise-pakket
• Unieke werksfeer en team

Wat je gaat doen

• Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail, berichten en chat.
• Je onderhoudt contact met Duitse partners en klanten en stemt je communicatie op hen af.
• Je helpt de webcare verzorgen en reageert op gebruikers op Facebook.
• Je draagt bij aan een hoge klanttevredenheid.

Werkomgeving

• Kantoor

Vaardigheden

• klantenservice
• telefonische communicatie
• e-mail
• chat
• webcare
• klantcontact

Talen certificaten en rijbewijzen

• Duits — goed

Werktijden

• Flexibele tijden
• Avonddienst
• Weekend

Sollicitatieproces

• direct solliciteren via vacaturepagina
• Klik op HIER om direct te solliciteren