Franstalige Klantenservice Medewerker

Je helpt Franstalige klanten en partners via telefoon, e-mail, chat en sociale media en zorgt voor een positieve service-ervaring.

Harde eisen

• Goede beheersing van de Franse taal in woord en geschrift
• Minimaal 16 en maximaal 40 uur per week beschikbaar, inclusief minimaal één weekend- en/of avonddienst
• Je kunnen inleven in andere mensen
• Flexibele instelling

Arbeidsvoorwaarden

• 8% vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer vanaf 10 km
• 25 betaalde vakantiedagen
• Mogelijkheid tot 25 extra onbetaalde vakantiedagen
• Pensioenopbouw (waarvan 50% voor rekening van Social Deal)
• De mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken
• 10% korting op alle Social Deals
• Uitgebreide lunch verzorgd door een topcateraar
• Een eigen gym
• Unieke legendarische events
• Jaarlijkse gesprekscyclus en persoonlijk Social Growth-ontwikkelplan

Mooi meegenomen

• Kennis van of affiniteit met AI

Wat je gaat doen

• Je beantwoordt vragen van klanten en partners via telefoon, e-mail, berichten en chat.
• Je helpt Franse partners en klanten en stemt je communicatie op hen af.
• Je draagt bij aan een hoge klantwaardering op Trustpilot.
• Je beheert webcare en reageert op gebruikers op Facebook.

Werkomgeving

• Kantoor

Vaardigheden

• klantenservice
• telefonische communicatie
• e-mailcommunicatie
• chatondersteuning
• webcare
• klantgericht communiceren

Talen certificaten en rijbewijzen

• Frans — goed, mondeling en schriftelijk
• Nederlands — vloeiend, mondeling en schriftelijk

Werktijden

• Flexibele tijden
• Avonddienst
• Weekend

Sollicitatieproces

• online
• Klik op de link om direct te solliciteren.