Vacatures bij CIO Office

Je begeleidt de invoering van een nieuwe BI-werkwijze en helpt dashboardbouwers en stakeholders bij de verandering.

Je ontwikkelt en beheert proposities voor zakelijke communicatie en samenwerking binnen het Enterprise-portfolio.

Je ontwikkelt prijs- en promotiestrategieën en vertaalt markt-, klant- en financiële inzichten naar commerciële resultaten.

Je coördineert escalaties en zorgt dat incidenten met grote impact eigenaarschap en structurele oplossingen krijgen.

Je verbetert de commerciële prestaties van Customer Operations door data-analyse, coaching en verbeterinitiatieven te combineren.

Je leidt het Complaints-team en zet klachtenanalyses en escalaties om in structurele verbeteringen van processen en dienstverlening.