Escalation Manager
via CIO Office·Management & organisatie·geplaatst 20 augustus 2026·gecontroleerd 19 september 2026
Over deze vacature
In één oogopslag
- Locatie
- Den Haag
- Werkvorm
- Hybride
- Werkomgeving
- Kantoor
- Ervaringsniveau
- Senior
- Laatst gecontroleerd
- 4 oktober 2026
Bekijk de vacature op werkenbij.odido.nl
Je opent werkenbij.odido.nl in een nieuw tabblad. Solliciteren doe je daar.
Je coördineert escalaties en zorgt dat incidenten met grote impact eigenaarschap en structurele oplossingen krijgen.
Arbeidsvoorwaarden
- 30 vakantiedagen
- Een variabele bonusregeling passend bij je rol
- Een solide pensioenregeling via Zwitserleven
Wat je gaat doen
- Je bewaakt het escalatieproces tussen Customer Operations en technische domeinen.
- Je grijpt in wanneer incidenten vastlopen of grote impact hebben.
- Je stuurt overleggen en escalatiesessies op impact en vervolgstappen.
- Je vertaalt terugkerende incidenten naar verbeterinitiatieven.
Werkomgeving
- Kantoor
Vaardigheden
- incidentmanagement
- escalatiemanagement
- ITIL
- stakeholdermanagement
- incidentanalyse
Talen certificaten en rijbewijzen
- Nederlands
- Engels
Sollicitatieproces
- Eerste gesprek
- Tweede gesprek
- Aanbod
Bekijk de vacature op werkenbij.odido.nl
Je opent werkenbij.odido.nl in een nieuw tabblad. Solliciteren doe je daar.
Management & organisatie in Den Haag
Cijfers over alle openstaande vacatures in Management & organisatie in Den Haag op Baanlens.
12werkgevers