Sales Improvement Manager

Je verbetert de commerciële prestaties van Customer Operations door data-analyse, coaching en verbeterinitiatieven te combineren.

Harde eisen

• Sterke commerciële drive en affiniteit met sales, conversie en omzetgroei
• Kennis van verkoopprocessen, klantgedrag en performance management
• Ervaring met KPI-management, dashboards en rapportages
• Ervaring met het leiden van verbetertrajecten en verandermanagement
• Sterke coachende vaardigheden

Arbeidsvoorwaarden

• 30 vakantiedagen
• Een voucher van €350 om zelf een telefoon te kiezen die je mag houden
• Persoonlijk leerbudget
• Toegang tot meer dan 200 trainingen en cursussen
• Een variabele bonusregeling passend bij je rol
• Een solide pensioenregeling via Zwitserleven
• Korting op je Odido Internet & TV of Klik & Klaar abonnement voor thuis
• Een leasefietsregeling voor een gezonde en duurzame manier van reizen
• Werkgeversbijdrage aan je sportabonnement
• Toegang tot een uitgebreid kortingsplatform met aantrekkelijke deals

Mooi meegenomen

• Ervaring binnen Customer Operations, contactcenters of vergelijkbare commerciële omgevingen

Wat je gaat doen

• Je vertaalt commerciële doelen naar acties en verbetervoorstellen.
• Je analyseert salesresultaten en beheert KPI’s, dashboards en rapportages.
• Je leidt verbeterprojecten voor conversie, omzetgroei en klantwaarde.
• Je verbindt operationele teams met BI, IT, Trade Marketing en andere stakeholders.
• Je ontwikkelt commerciële activaties zoals incentives, challenges en gamification.

Werkomgeving

• Kantoor

Vaardigheden

• sales performance management
• data-analyse
• KPI-management
• dashboarding
• rapportage
• projectmanagement
• verandermanagement
• coaching
• stakeholdermanagement

Werktijden

• Flexibele tijden

Sollicitatieproces

• online
• Eerste fysieke kennismaking
• Tweede gesprek met toekomstige collega’s
• Bespreken van de arbeidsvoorwaarden