Customer Service Medewerker

Je beantwoordt klantvragen via telefoon, e-mail en sociale media en adviseert klanten over hun contract en verduurzaming.

Harde eisen

• Servicegericht en behulpzaam zijn
• Snel kunnen schakelen
• Assertieve en empathische houding
• Vloeiend Nederlands spreken
• Beschikbaar zijn voor 24 tot 40 uur per week

Arbeidsvoorwaarden

• 30 vakantiedagen per jaar

Wat je gaat doen

• Je beantwoordt vragen over facturen, contracten, verhuizingen en zonnepanelen via verschillende kanalen.
• Je informeert klanten over verduurzaming en adviseert over passende oplossingen.
• Je werkt met je team aan duidelijke doelen en een goede klantervaring.

Werkomgeving

• Kantoor

Vaardigheden

• klantvragen beantwoorden
• adviseren over verduurzaming
• telefonisch communiceren
• probleemoplossend denken

Talen certificaten en rijbewijzen

• Nederlands — vloeiend

Sollicitatieproces

• online sollicitatieformulier
• Solliciteer via de button.
• Neem deel aan een kennismakingsgesprek en een interview met rollenspelcase.