IT Retail Support Consultant

IT Retail Support Consultant - Ruardy Recruitment

7 maanden contract (met uitzicht op vast)

Werk je graag met techniek én snap je hoe een winkel écht draait? In deze rol zorg jij ervoor dat retailers kunnen blijven doorwerken. Jij bent degene die storingen oplost, systemen weer laat draaien en klanten rustig meeneemt in de oplossing.

Of het nu gaat om een bonprinter die vastloopt, pinapparatuur die niet koppelt of een wifi-probleem in de winkel: jij zorgt dat het weer werkt.

Je legt technische dingen helder uit aan niet-technische gebruikers

Je woont binnen ongeveer 30 minuten van Rotterdam

Pre: ervaring met kassasystemen of retailautomatisering

Pre: ervaring in retail of met winkelprocessen

Pre: ervaring in IT-support of een helpdeskrol

Pre: basiskennis van netwerken (wifi, routers, IP)

24+ vakantiedagen + extra dagen bij niet-ziek

Door de groei van het aantal klanten en supportvragen wordt het team uitgebreid. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor retailers en helpt hen snel en duidelijk verder. Je:

Beantwoordt vragen over het gebruik van het winkelmanagementsysteem

Lost storingen op via telefoon, mail en remote support

Kijkt op afstand mee om problemen sneller te analyseren

Helpt bij issues met kassasystemen en randapparatuur

Ondersteunt bij installaties van nieuwe werkplekken

Documenteert meldingen en oplossingen in het systeem

Test nieuwe functionaliteiten wanneer het rustiger is

Je denkt niet alleen technisch, maar ook praktisch: wat werkt in een winkelomgeving?

Je komt terecht in een klein en hecht team van zo’n 40 collega’s. De sfeer is nuchter, direct en informeel. Hier geen lagen of politiek, maar korte lijnen en snel schakelen. Wat je verder kunt verwachten:

Veel ruimte om mee te denken en initiatief te nemen

Collega’s die er al jaren werken, wat veel zegt over de cultuur

Een organisatie die al 30 jaar marktleider is binnen retailautomatisering

Een eigen bruincafé waar de week samen wordt afgesloten

Marktleider in retailautomatisering, al 30 jaar

Vendit is gespecialiseerd in unieke automatiseringsoplossingen in de retail branche. Al ruim 30 jaar succesvol in hun vakgebied en tot de dag van vandaag uitgegroeid tot één van de 4 toonaangevende bedrijven in hun branche.