Teamlead Customer Service
LOMAZOO B.V.·Klantcontact & service·geplaatst 5 augustus 2026·reageren tot 17 februari 2027
Aangeboden via lincks.nl
Bij LOMAZOO B.V. in Dordrecht leid je als Teamlead Customer Service vijf medewerkers en verbeter je processen voor klanten in meerdere Europese landen. Je verdient € 4.500 per maand. Je hebt een afgeronde hbo-opleiding en minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring nodig.
Over deze vacature
In één oogopslag
- Salaris
- tot € 4.500 per maand
- Locatie
- Dordrecht
- Werkomgeving
- Kantoor
- Ervaringsniveau
- Leidinggevend · minimaal 3 jaar ervaring
- Opleidingsniveau
- Hbo
- Laatst gecontroleerd
- 16 oktober 2026
Bekijk de vacature bij lincks.nl
Je opent de website van lincks.nl in een nieuw tabblad. Solliciteren doe je daar.
Harde eisen
- Een afgeronde hbo-opleiding
- Minimaal 3 jaar werkervaring in een leidinggevende rol
- Ervaring met Gorgias, Zendesk of vergelijkbare platforms
- Engels beheersen
Arbeidsvoorwaarden
- 25 vakantiedagen
- Reiskostenvergoeding
- Een goed geregeld pensioen
- Personeelskorting op de producten
- Een budget voor professionele ontwikkeling en een bedrijfsopleiding
Wat je gaat doen
- Je coacht en motiveert vijf medewerkers van de klantenservice.
- Je verbetert processen voor retouren, ticketreductie en reactietijden.
- Je analyseert klantfeedback via Trustpilot en Google Reviews.
- Je stelt richtlijnen op voor klantcommunicatie en klachtenafhandeling.
- Je rapporteert aan de Operations Manager en denkt mee over de groei van de organisatie.
Werkomgeving
- Kantoor
Vaardigheden
- klantenservice
- teamleiding
- procesverbetering
- klantfeedback analyseren
- klachtenafhandeling
- rapporteren
Talen certificaten en rijbewijzen
- Engels
Sollicitatieproces
- Stuur je cv.
- Je wordt uitgenodigd voor een kort gesprek.
- Bij een match volgt een kennismaking met het team.
- Daarna worden het aanbod en de voorwaarden besproken.
Bekijk de vacature bij lincks.nl
Je opent de website van lincks.nl in een nieuw tabblad. Solliciteren doe je daar.
Klantcontact & service in Dordrecht
Cijfers over alle openstaande vacatures in Klantcontact & service in Dordrecht op Baanlens.