Persoonlijke begeleiding: fieldmanager + Microsoft Certified Trainer
igen.nl·€ 2.560 – € 3.250 per maand·Klantcontact & service·thuiswerken mogelijk·nog niet gecontroleerd
Vacaturetekst
Helpdesk Medewerker ICT – Los IT Problemen op en Bouw aan je Carrière - igen
Helpdesk Medewerker ICT – Los IT Problemen op en Bouw aan je Carrière
Wil jij met jouw IT-kennis gebruikers écht verder helpen én zelf zichtbaar groeien? Bij igen werk je aan uitdagende opdrachten, haal je erkende certificaten en stuur je actief je eigen loopbaan—richting 2e lijn, werkplekbeheer, cloud of security.
Salaris €2.560 – €3.250 bruto p/m (afhankelijk van ervaring)
Jaarlijkse beoordeling met tot 10% salarisgroei
Opleidingen, cursussen en certificaten 100% vergoed
Persoonlijke begeleiding: fieldmanager + Microsoft Certified Trainer
Projecten bij toporganisaties die passen bij jouw leerdoelen
1e en 2e lijn: incidenten analyseren, oplossen en documenteren (telefonisch, remote en waar nodig on-site)
Tickets registreren en opvolgen in het ticketsysteem; prioriteiten en SLA’s bewaken
Escaleren volgens ITIL naar de juiste oplosgroep en de voortgang strak regisseren
Active Directory user management: aanmaken, wijzigen, rechten, wachtwoorden resetten
Kennis borgen: duidelijke instructies en korte handleidingen schrijven voor eindgebruikers en collega’s
Zichtbaar aanspreekpunt on-site: je communiceert helder, stelt gerust en rondt af met feedback
Stage- of (junior) werkervaring in IT-support
Uitstekende beheersing van het Nederlands (woord en schrift)
Oplossingsgericht, klantvriendelijk, snel schakelen
Basis met Windows 10/11, Microsoft 365/Office 365, Active Directory
Werken volgens ITIL en ervaring met een ticketsysteem (bijv. TOPdesk)
Niet elk vinkje? Solliciteer toch. Motivatie en leergierigheid tellen zwaar mee.
Sinds 2017 helpen we professionals in IT, Techniek en Zorg doelgericht vooruit. Bij ons geen anonieme pool, maar persoonlijke aandacht, korte lijnen en ontwikkelpaden op maat. Jij bepaalt de richting; wij zorgen voor de opdrachten, coaching en certificering om daar te komen.
Klaar om te starten als Helpdesk Medewerker ICT?
Solliciteer direct of neem contact op met Jordy via [staat bij de werkgever]. We spreken je graag.
Automatisch nieuwe vacatures in je e-mail ontvangen?
Automatisch nieuwe vacatures in je e-mail ontvangen?
Type the emailadress where you want to send this job to.
© 2026 igen. Privacy Policy | Alg. voorwaarden | Alg. inkoopvoorwaarden | Alg. voorwaarden Services
Meer bij igen.nl
- Apeldoorn
igen Aan de slag als Helpdeskmedewerker – Ondersteun eindgebruikers Wil jij mensen helpen met hun IT-vragen én jezelf blijven ontwikkelen als IT-professional? Dan hebben wij de perfecte uitdaging…
- Almere
IT Starter Almere – Word IT Support Specialist en Groei in je Carrière - igen IT Starter Almere – Word IT Support Specialist en Groei in je Carrière Ben jij degene die vrienden en familie altijd…
- Almere
IT Starter in Almere – Help gebruikers en groei door - igen IT Starter in Almere – Help gebruikers en groei door Ben jij de eerste die vrienden bellen bij computerproblemen? En krijg je energie van…
igen Hard- en softwareproblemen oplossen als Helpdeskmedewerker Ben jij een gedreven IT’er met een afgeronde mbo-opleiding in ICT en al wat werk- of stage-ervaring op zak? Bijt jij je graag vast in…
- Utrecht
igen Helpdeskmedewerker ICT (Utrecht) – Groei door in de wereld van ICT Ben jij klaar om je ICT-kennis dagelijks in te zetten én gericht door te groeien? Als Helpdeskmedewerker ICT in Utrecht help je…
- Apeldoorn
igen Helpdeskmedewerker ICT Apeldoorn – Ondersteun Eindgebruikers en Ontwikkel Jezelf Wil jij eindgebruikers écht verder helpen én ondertussen je eigen IT-carrière opbouwen? Bij igen start je als…
En nog 36 vacatures bij deze werkgever; die vind je via de lijst.
Bron
Wij zagen deze vacature op de website van de werkgever. Daar staat de actuele tekst; wijzigingen na 30 juli 2026 zien wij pas bij de volgende controle. Wij hebben deze vacature na het vinden nog niet opnieuw gecontroleerd, dus hij kan inmiddels vervuld zijn.