Hard- en softwareproblemen oplossen als Helpdeskmedewerker

Hard- en softwareproblemen oplossen als Helpdeskmedewerker - igen

Hard- en softwareproblemen oplossen als Helpdeskmedewerker

Ben jij een gedreven IT’er met een afgeronde mbo-opleiding in ICT en al wat werk- of stage-ervaring op zak?

Bijt jij je graag vast in technische uitdagingen en laat je pas los als het écht is opgelost? Dan is deze functie als helpdeskmedewerker precies wat je zoekt.

Leerzame projecten bij toonaangevende opdrachtgevers

Een bruto maandsalaris tussen €2.560 en €3.250, afhankelijk van je opleiding en ervaring

Jaarlijkse evaluatie met kans op 10% salarisgroei

Een jaarcontract inclusief solide pensioenregeling

Volledige ov-vergoeding of de mogelijkheid voor een leaseauto

100% vergoedde certificaten, cursussen en opleidingen – jouw groei staat centraal

Intensieve begeleiding van je eigen fieldmanager en ondersteuning van een Microsoft Certified Trainer

Als ICT Servicedeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s met IT-vraagstukken. Jij zorgt dat ze snel weer door kunnen werken. Je houdt je onder andere bezig met:

Het ondersteunen bij storingen op het gebied van hardware en software (zoals laptops, printers, mobile devices en thin clients)

Het registreren, opvolgen en bewaken van incidenten in het ticketsysteem

Het zelfstandig oplossen van problemen waar mogelijk, en escaleren waar nodig

Het schrijven van duidelijke werkinstructies en gebruikershandleidingen

Het bijdragen aan een vlotte, klantgerichte IT-ondersteuning

Een afgeronde mbo-opleiding in ICT (niveau 3 of 4)

Minimaal één jaar stage- of werkervaring in een IT-supportrol

Kennis van Windows 10, Office 365, Active Directory en ITIL is een pré

Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk

Je bent klantgericht, nauwkeurig en denkt in oplossingen

Rijbewijs B is handig, maar niet noodzakelijk

Mis je een van de punten? Geen zorgen, motivatie en leergierigheid wegen voor ons net zo zwaar. Stuur vooral je cv in!

Bij igen geloven we in jouw potentieel. Hier krijg je de ruimte om je eigen pad te kiezen, met persoonlijke begeleiding, professionele ondersteuning en volop ruimte om te groeien.

Geen logge hiërarchie, maar een open cultuur waarin plezier en ontwikkeling hand in hand gaan. Jij bepaalt het tempo, wij helpen je vooruit.

Solliciteer direct op deze vacature of neem contact op met Jordy via [staat bij de werkgever]. We maken graag kennis met je!

Automatisch nieuwe vacatures in je e-mail ontvangen?

Automatisch nieuwe vacatures in je e-mail ontvangen?

Type the emailadress where you want to send this job to.

© 2026 igen. Privacy Policy | Alg. voorwaarden | Alg. inkoopvoorwaarden | Alg. voorwaarden Services