Frontoffice Receptionist

Je ontvangt hotel- en spagasten, verstrekt informatie en handelt vragen, klachten en reserveringen bij de receptie af.

Harde eisen

• MBO werk- en denkniveau
• Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke hotelfunctie
• Uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels
• Kennis van IDPMS, Xplan, Microsoft Office en boekingswebsites
• Bereidheid om weekenden, avonden en feestdagen te werken

Arbeidsvoorwaarden

• Gratis gebruik van de fitnessfaciliteiten
• Rittenkaart voor 10 keer gratis entree voor de spa
• Korting op overige faciliteiten
• Reiskosten en parkeerregeling
• Pensioenregeling zonder werknemersbijdrage
• WIA Hiaat verzekering
• Feestelijk eindejaarsfeest

Wat je gaat doen

• Je ontvangt gasten en verstrekt informatie over de voorzieningen.
• Je verzorgt het in- en uitchecken van spa- en hotelgasten.
• Je beheert de telefoon en handelt reserveringen af.
• Je behandelt vragen en klachten en ondersteunt waar nodig andere afdelingen.

Werkomgeving

• Hotel
• Horeca

Vaardigheden

• gastontvangst
• reserveringen afhandelen
• klachten professioneel afhandelen
• telefonische communicatie
• IDPMS
• Xplan
• Microsoft Office

Talen certificaten en rijbewijzen

• Nederlands — uitstekend
• Engels — uitstekend

Werktijden

• Avonddienst
• Weekend
• Flexibele tijden

Sollicitatieproces

• sollicitatieformulier
• Stuur je motivatie en cv via het sollicitatieformulier.