Customer Success Representative
via Hostnet·Klantcontact & service·geplaatst 20 augustus 2026·gecontroleerd 3 oktober 2026
Over deze vacature
In één oogopslag
- Uren
- 32–40 uur per week
- Contract
- Zzp
- Locatie
- Amsterdam
- Werkvorm
- Hybride
- Werkomgeving
- Kantoor
- Laatst gecontroleerd
- 5 oktober 2026
Bekijk de vacature op werken-bij.hostnet.nl
Je opent werken-bij.hostnet.nl in een nieuw tabblad. Solliciteren doe je daar.
Je begeleidt klanten tijdens onboarding, klantbehoud en escalaties en helpt de dienstverlening en klantrelaties te verbeteren.
Harde eisen
- 32-40 uur per week beschikbaar
Arbeidsvoorwaarden
- Een aantrekkelijk bonusregeling
- 25 vakantiedagen
- Deelname aan de pensioenregeling van Hostnet bij Allianz
- Reiskostenvergoeding
- Hybride systeem
Mooi meegenomen
- Ervaring binnen customer success, klantenservice of accountmanagement
Wat je gaat doen
- Je begeleidt klanten tijdens onboarding naar managed hostingdiensten.
- Je achterhaalt redenen voor opzeggingen en onderzoekt mogelijkheden voor klantbehoud.
- Je voert loyalty calls en bespreekt klantbehoeften en groeikansen.
- Je behandelt escalaties en werkt toe naar passende oplossingen.
- Je verzamelt klantfeedback en deelt die met de juiste teams.
Werkomgeving
- Kantoor
Vaardigheden
- klantcontact
- onboarding
- klantbehoud
- escalatiebeheer
- accountmanagement
Werktijden
- Flexibele tijden
Sollicitatieproces
- Na je sollicitatie nemen we telefonisch contact met je op.
- Vervolgens plannen we een eerste gesprek.
- Bij een positieve uitkomst volgt een tweede gesprek.
Bekijk de vacature op werken-bij.hostnet.nl
Je opent werken-bij.hostnet.nl in een nieuw tabblad. Solliciteren doe je daar.
Werk in Amsterdam
Cijfers over alle openstaande vacatures in Amsterdam op Baanlens.
€ 3.300mediaan per maand
€ 2.700 – € 6.500gebruikelijke bandbreedte
224werkgevers
De mediaan is berekend over 30 vacatures die een bedrag noemen.