Service Adviseur Mercedes-Benz en smart

Je begeleidt klanten bij onderhoud en reparaties en stemt de uitvoering en voortgang af met de werkplaats.

Harde eisen

• Werkervaring als service adviseur of in een relevante klantgerichte functie
• Basisprincipes van onderhoud en reparatie aan auto’s begrijpen of bereid zijn die te leren
• Commerciële blik

Arbeidsvoorwaarden

• 24 vakantiedagen
• 64 extra verlofuren bijkopen
• Trainingen bij merkimporteurs of vakscholen
• Korting op aanschaf, onderhoud en verzekering van je auto
• € 15,- korting per maand op je sportabonnement
• Collectieve zorgverzekering
• Goede pensioenregeling
• Meedenken over werktijden en roosters

Wat je gaat doen

• Je bespreekt met klanten hun wensen en adviseert over onderhoud en reparaties.
• Je zet klantvragen om in complete werkorders en stemt de planning af met de chef werkplaats.
• Je houdt klanten op de hoogte van wijzigingen, extra kosten en gevolgen voor de planning.
• Je licht de factuur toe en beantwoordt vragen na afronding van het werk.

Werkomgeving

• Werkplaats

Vaardigheden

• klantgericht adviseren
• werkorders opstellen
• werkplaatsplanning afstemmen
• reparatievoortgang bewaken
• facturen toelichten

Sollicitatieproces

• Solliciteren via het online sollicitatieformulier
• Online solliciteren
• Eerste gesprek
• Tweede gesprek
• Aanbod
• Welkom