Social Media: Klantenservice Specialist
via Workwide Group·Klantcontact & service·geplaatst 18 september 2026·reageren tot 18 oktober 2026
Als social media klantenservice specialist in Porto beantwoord je vragen over socialmediaproducten via e-mail en chat. Je lost vragen volgens vaste processen op, bewaakt de servicekwaliteit en volgt trainingen. Je hebt ervaring in klantenservice of een contactcenter en schrijft uitstekend Nederlands en Engels.
Over deze vacature
In één oogopslag
- Laatst gecontroleerd
- 13 oktober 2026
Bekijk de vacature op werkeninhetbuitenland.nl
Je opent werkeninhetbuitenland.nl in een nieuw tabblad. Solliciteren doe je daar.
Harde eisen
- Ervaring in klantenservice of een contactcenter
- Uitstekende schriftelijke beheersing van Nederlands en Engels
- Vertrouwd met chat- en ticketsystemen
- Gestructureerd werken en kalm blijven bij complexe vragen
Mooi meegenomen
- Interesse in social media, online advertising en digitale innovaties
Wat je gaat doen
- Je beantwoordt inkomende e-mail- en chatvragen over socialmediaproducten.
- Je lost vragen op volgens vastgestelde processen en verwijst ze zo nodig door.
- Je bewaakt de servicekwaliteit en afgesproken prestatienormen.
- Je volgt trainingen en coaching om je communicatie- en productkennis te ontwikkelen.
Vaardigheden
- e-mail- en chatondersteuning
- socialmediaproducten
- vaste processen volgen
- ticketsystemen
- servicekwaliteit bewaken
Talen certificaten en rijbewijzen
- Nederlands: uitstekend schriftelijk
- Engels: uitstekend schriftelijk
Sollicitatieproces
- Upload je cv of beantwoord een paar korte vragen.
- Plan een afspraak met Workwide Recruit.
- Voer een online interview.
Bekijk de vacature op werkeninhetbuitenland.nl
Je opent werkeninhetbuitenland.nl in een nieuw tabblad. Solliciteren doe je daar.
Alle vacatures bij Workwide Group
Klantcontact & service in Nederland
Cijfers over alle openstaande vacatures in Klantcontact & service op Baanlens.
€ 2.600mediaan per maand
€ 1.500 – € 3.400gebruikelijke bandbreedte
De mediaan is berekend over 320 vacatures die een bedrag noemen.