Service Expert Zorgvragen

Blijf op de hoogte van jouw droombaan! Stel je voorkeuren in, en ontvang vacatures direct in je inbox.

Bedankt voor je aanmelding! Binnenkort ontvang je vacatures die aansluiten bij jouw voorkeuren in je inbox.

Wil jij met jouw ervaring in de zorg het verschil maken en bijdragen aan maatschappelijke vraagstukken? Als Service Expert Zorgvragen bij VGZ zet jij je in voor toegankelijke zorg en draag je bij aan een gezonder Nederland. Nieuwsgierig geworden? Bekijk nu onze vacature.

Solliciteer op vacature Service Expert Zorgvragen

Als Service Expert Zorgvragen ben je voor onze verzekerden een betrouwbaar aanspreekpunt binnen de complexe zorgwereld. Je adviseert verzekerden over kortere wachttijden en onderzoekt welke behandelaar het beste past bij hun zorgvraag. Dit kunnen vragen zijn over de Huisartsenzorg, Medisch Specialistische Zorg of de Geestelijke Gezondheidszorg. Dit maakt elke vraag uniek en zorgt voor afwisseling in jouw werkdag.

Hoe jouw dag er in de praktijk uitziet? Jouw werkdag begint met een dagstart. Dit is een overleg samen met jouw team waarin jullie bespreken wat de prioriteiten zijn en wat iedereen nodig heeft om zijn taken af te ronden. Hierna ben je in de ochtend telefonisch bereikbaar voor verzekerden. In de middag werk je aan de complexere zorgvragen en ben je dus minder aan het bellen. Er is genoeg tijd en aandacht om met onze verzekerden een goed gesprek te voeren.

In deze functie is er een mooie afwisseling tussen zelfstandig werken en samen met je team gezamenlijke doelen behalen. Er is ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en het verbeteren van dagelijkse werkzaamheden.

Als Service Expert Zorgvragen kom je te werken op een afdeling met 3 teams. In totaal werk je met ongeveer 35 collega’s. Elk team heeft een eigen aandachtsgebied. Jouw standplaats is Eindhoven en dinsdag is de vaste kantoordag. Daarnaast is er flexibiliteit voor thuiswerken of extra kantoordagen.

Van de gezondste werkgever mag je meer verwachten.

Iedere dag zet jij je in voor een gezonder Nederland en vernieuwing van de zorg. Dit doe je in een omgeving waar gezond werkgeverschap voorop staat. Zo meten we elk kwartaal de betrokkenheid van medewerkers en de inclusiviteit van onze werkcultuur. De uitkomsten zetten we om in concrete acties. Want je kunt pas echt het verschil maken, als je op een prettige manier werkt. Hier lees je wat wij nog meer doen aan gezond werkgeverschap .

een salaris van € 3.185,- bruto per maand op basis van 38 uur (Salarisschaal E van de CAO van VGZ);

vakantiegeld (8%) en een dertiende maand (8,33%);

de mogelijkheid om vanuit huis te werken. Je werkt minimaal 1 dag per week op kantoor. Onze kantoordag is dinsdag;

een arbo-proof werkplek die wij faciliteren;

maandelijkse een netto vergoeding van €40,- voor het internet thuis;

per jaar ontvang je 208 vakantie uren als je 38 uur per week werkt. Wanneer je meer vakantie uren wilt, koop je deze eenvoudig via het Keuzebudget;

een werkgeversbijdrage van €60,- bruto per maand op je VGZ-zorgverzekering;

een werkplek op kantoor waar de gezondheid van medewerkers voorop staat; van de gezonde lunch in ons bedrijfsrestaurant tot de rustruimtes.

Bij Coöperatie VGZ zorgen we niet alleen voor onze leden, maar ook voor de mensen die dat mogelijk maken: onze collega’s. Van een gezonde werk-privébalans en ruimte voor ontwikkeling, tot bijdragen aan een gezonder Nederland. Hoe wij dat doen? Ervaar het zelf op onze interactieve pagina .

Als onze nieuwe Service Expert Zorgvragen  zet jij je in voor een gezonder Nederland en de vernieuwing van de zorg. Omdat jij analytisch en resultaatgericht bent, lukt het jou om projecten tot een succes te brengen. Jij herkent patronen en ziet hoe we ons werk kunnen verbeteren. Samen met jouw team, behaal je zo de doelen.

je vindt het leuk om veel telefonisch klantcontact te hebben;

een beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week.

Voorop in gezondheid en zorg. Voor iedereen.

Samen werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. Voor iedereen. Dát is waar wij ons iedere dag voor inzetten. We zijn een coöperatie zonder winstoogmerk en willen vooroplopen in het ontwikkelen en aanbieden van gemakkelijke, vernieuwende en passende oplossingen op het gebied van gezondheid én zorg.

Om deze missie te behalen, zijn onze medewerkers essentieel. Allemaal werken we volgens onze bedrijfswaarden menselijk, vindingrijk, gedreven en betrouwbaar. Deze waarden zeggen iets over wie we zijn, waar we voor staan en hoe we met elkaar omgaan. Hetzelfde geldt voor onze kijk op diversiteit en inclusie. Goede zorg voor iedereen, maak je mogelijk mét iedereen. Wil je weten waarom diversiteit in onze organisatie zo belangrijk is? Lees hier waarom diversiteit in onze organisatie zo belangrijk is.

Solliciteer voor 1 augustus via onderstaande sollicitatiebutton. Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan gerust contact op met Robin Berendsen, Recruiter bij VGZ. Telefoonnummer [staat bij de werkgever].

Werken bij VGZ betekent dat integriteit centraal staat. Onze leden en onze samenwerkingspartners moeten ons kunnen vertrouwen met hun informatie. We gaan bewust en transparant om met financiën en screenen al onze medewerkers. Ook zijn wij als zorgverzekeraar wettelijk verplicht om de betrouwbaarheid van medewerkers in een integriteitsgevoelige functie te onderbouwen. Wij voelen dat we als organisatie een grote verantwoordelijkheid hebben. Voor elke VGZ’er is risicobewust handelen dan ook een onderdeel in het werk.

Bij VGZ vinden wij het belangrijk dat iedereen dezelfde kansen heeft om zichzelf te ontwikkelen én tegelijkertijd bij te dragen aan de maatschappij. Daarom maken wij veel ruimte voor diversiteit; in onze werkwijze, bedrijfscultuur en manier van denken.

Een diverse werkcultuur is heel krachtig, maar ontstaat niet vanzelf. Het begint bij een voor iedereen toegankelijk recruitmentproces.

Bij iedere klant komt er een nieuw vraagstuk om de hoek kijken. Waar een ander zich liever specialiseert, is dit voor jou een walhalla waarin jij je kunt ontwikkelen.

Lees meer over het vakgebied Klantcontact

Neem contact met mij (Robin Berendsen) op over de vacature Service Expert Zorgvragen

wij gebruiken technologieën zoals cookies om informatie over uw apparaat op te slaan en/of te raadplegen. We doen dit met als doel om de beste ervaring te bieden en om gepersonaliseerde advertenties te tonen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze site verwerken. Als u geen toestemming geeft of uw toestemming intrekt, kan dit een nadelige invloed hebben op bepaalde functies en mogelijkheden.

De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.

De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.

De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt.

De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door uw Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.

De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een site of over verschillende sites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.