Front Office Manager

Je leidt het receptieteam en zorgt dat gasten vanaf hun eerste contact welkom worden ontvangen.

Harde eisen

• Minimaal mbo niveau 4 of hbo werk- en denkniveau
• Minimaal 2 jaar aantoonbare leidinggevende ervaring binnen hospitality
• Goede communicatieve vaardigheden
• Organisatorisch talent en gevoel voor structuur
• Commercieel inzicht en oog voor kansen

Arbeidsvoorwaarden

• 25 vakantiedagen
• 8% vakantiegeld
• Pensioenopbouw via Pensioenfonds PH&C (incl. nabestaandenpensioen)
• overnachten bij Valk Exclusief hotels voor € 85 per nacht inclusief ontbijt
• 20% korting op restaurantbonnen bij Valk Exclusief hotels
• gratis sporten bij een lokale sportschool

Wat je gaat doen

• Je stuurt, coacht en ontwikkelt het Front Office-team.
• Je maakt roosters en plant de bezetting efficiënt.
• Je begeleidt nieuwe medewerkers en stagiaires en voert gesprekken met medewerkers.
• Je behandelt reserveringen en groepsaanvragen en stimuleert upselling.
• Je signaleert verbeterkansen en zet die om in concrete acties.

Werkomgeving

• Hotel

Vaardigheden

• roosteren
• personeelsplanning
• reserveringsbeheer
• upselling
• websitecontent
• administratie
• teamcoaching

Werktijden

• Flexibele tijden

Sollicitatieproces

• online sollicitatiebutton
• Solliciteer via de sollicitatiebutton.