Customer Support Medewerker
via Topicus·Klantcontact & service·geplaatst 21 mei 2026·gecontroleerd 4 oktober 2026
Over deze vacature
In één oogopslag
- Werkomgeving
- Kantoor, Bij de klant
- Laatst gecontroleerd
- 6 oktober 2026
Bekijk de vacature op werkenbijtopicus.nl
Je opent werkenbijtopicus.nl in een nieuw tabblad. Solliciteren doe je daar.
Je ondersteunt gebruikers van VIPLive, analyseert technische problemen en werkt mee aan klantgerichte procesverbetering.
Harde eisen
- Ervaring met het ondersteunen van gebruikers van complexe softwareplatformen
- Technische problemen helder kunnen uitleggen aan niet-technische gebruikers
Mooi meegenomen
- Ervaring met ITIL
Wat je gaat doen
- Je ondersteunt gebruikers van VIPLive via telefoon, chat en e-mail.
- Je analyseert en lost technische vragen, incidenten en verstoringen op.
- Je bereidt klantbezoeken voor en voert deze uit.
- Je leidt operationele overleggen met klanten en collega’s.
- Je verbetert processen en dienstverlening op basis van terugkerende problemen.
- Je werkt samen met ontwikkelteams aan werkbare technische oplossingen.
Werkomgeving
- Kantoor
- Bij de klant
Vaardigheden
- technische support
- incidentanalyse
- procesverbetering
- stakeholdermanagement
- kennisdeling
- ITIL
Reizen
- Af en toe reizen
Bekijk de vacature op werkenbijtopicus.nl
Je opent werkenbijtopicus.nl in een nieuw tabblad. Solliciteren doe je daar.
Klantcontact & service in Nederland
Cijfers over alle openstaande vacatures in Klantcontact & service op Baanlens.
€ 2.700mediaan per maand
€ 1.500 – € 3.250gebruikelijke bandbreedte
100werkgevers
De mediaan is berekend over 38 vacatures die een bedrag noemen.