Frontoffice Medewerker

Je ontvangt hotelgasten, regelt reserveringen en vragen en stemt af met collega’s zodat de receptie soepel verloopt.

Harde eisen

• Relevante ervaring in een hotel, receptie of andere gastgerichte functie, of een afgeronde opleiding richting hospitality, toerisme of leisure
• Goed Nederlands en Engels spreken
• Beschikbaar voor wisselende diensten, ook in het weekend en op feestdagen

Arbeidsvoorwaarden

• 8% vakantiegeld
• loyaliteitsbonus van 4%
• Reiskostenvergoeding
• vakgerichte trainingen

Mooi meegenomen

• Duits spreken

Wat je gaat doen

• Je ontvangt gasten, verzorgt hun check-in en check-out en verwerkt betalingen.
• Je beantwoordt vragen over het hotel en de omgeving en neemt reserveringen aan.
• Je pakt klachten en praktische problemen van gasten op.
• Je stemt boekingen en verzoeken af met de assistent hotelmanager en collega’s van andere afdelingen.

Werkomgeving

• Hotel
• Horeca

Vaardigheden

• Gasten ontvangen
• Check-ins en check-outs verzorgen
• Betalingen verwerken
• Reserveringen aannemen
• Vragen en klachten afhandelen

Talen certificaten en rijbewijzen

• Nederlands — goed
• Engels — goed
• Duits

Werktijden

• Ploegendienst
• Weekend
• Onregelmatig

Sollicitatieproces

• Solliciteer direct of kom kennismaken.
• Reageer via de sollicitatiebutton.