Capaciteitsmanager

Je stelt personeelsplanningen en forecasts op en helpt klantorganisaties hun klantcontact goed af te stemmen op de beschikbare capaciteit.

Harde eisen

• In het bezit van een rijbewijs

Arbeidsvoorwaarden

• Telefoonkostenvergoeding
• Leaseauto inclusief tankpas
• NS business card
• Kilometervergoeding
• 2/3 bijdrage aan jouw Stipp pensioen
• Vitaliteitsbudget
• Flexibel keuzebudget met vakantiegeld en mogelijkheid tot aankoop van meer verlof
• Opleiding aan de Spril Academie

Mooi meegenomen

• Hbo werk- en denkniveau
• Relevante ervaring als forecaster of capaciteitsmanager
• Goede communicatieve en sociale vaardigheden
• Kennis van MS Office (Powerpoint, Excel en Word)
• Flexibel en bereid te reizen, indien nodig

Wat je gaat doen

• Je stelt een lange termijn resourceplanning op en voert deze uit.
• Je ontwikkelt forecasts en budgetten voor de klantenservice.
• Je maakt stuurinformatie inzichtelijk om klantvragen te kanaliseren, voorkomen of af te handelen.
• Je houdt capaciteitsoverzichten actueel en stemt met interne betrokkenen af over gebeurtenissen die klantcontact en rapportage beïnvloeden.

Werkomgeving

• Thuis
• Bij de klant
• Kantoor

Vaardigheden

• resourceplanning
• forecasting
• budgettering
• stuurinformatie
• capaciteitsbeheer
• MS Office
• Excel
• PowerPoint
• Word

Werktijden

• Flexibele tijden

Sollicitatieproces

• online formulier
• Vul je gegevens in het formulier hieronder in.