De leukste Customer Service baan van Haarlem

Aan de slag als Customer Service Medewerker bij een hele toffe werkgever in Haarlem

Als Customer Service Medewerker bied jij service van topniveau. Je zet klanten op pole-position en helpt hen bij vragen die opkomen nadat ze hun huurauto hebben ingeleverd, zoals over schade of extra kosten. Jouw energie haalt je uit het vinden van de beste oplossing voor de klant én het adviseren van je Customer Service-collega’s. Jij zit in de driver’s seat om bij jouw klanten een brede smile te toveren. Daarbij krijg je de vrijheid om zelfstandig beslissingen te nemen en deze van begin tot eind op te volgen. Bovendien krijg je volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen binnen het bedrijf! 

Een greep uit jouw werkzaamheden

• Binnenkomende vragen, terugbetalingen en klachten pak jij moeiteloos op;
• Je bent een onmisbare bron van advies voor je Customer Service-collega’s bij schades en problemen ter plaatse;
• Je zorgt voor heldere afspraken en een goede afstemming met buitenlandse met lokale partners in het buitenland;
• Jouw reacties op online recensies zorgen voor een glimlach. 

Wat krijg je terug voor je inzet? 

• De leukste klantenservice baan van Haarlem waar je 32 tot 40 uur aan de slag mag;
• Een salaris vanaf €3.200 per maand;
• 30 vakantiedagen;
• Een uitstekende pensioenregeling; 
• 40% Personeelskorting op huurauto’s, 20% voor vrienden; 
• Een LED-bril tegen vermoeide ogen;
• Een fietsen leaseplan;
• Gezamenlijke lunches, gratis fruit en vrijdag snackdag;
• Sportsessies met het team en 3x Personal Training; 
• Is de spierpijn ergens ingeschoten tijdens het sporten? Voel je vrij om gebruik te maken van stoelmassages; 
• Reiskostenvergoeding die je kosten 100% dekt;
• Jaarlijks kerstfeest in München en leuke activiteiten.

Wat zoeken wij in een kandidaat? 

• Een afgeronde studie, bij voorkeur richting toerisme, horeca of hospitality, en relevante werkervaring;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlandse;
• Passie voor klantcontact en het bieden van de perfecte service;
• Je bent behulpzaam en oplossingsgericht en van structuur en planning in jouw werk word je blij;
• Jij staat klaar voor je collega’s; een echte teamplayer.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een internationale autoverhuurder die zijn roots heeft in de B2B-wereld, waar ze via reisbureaus huurauto’s aanboden. Inmiddels hebben ze hun vleugels uitgeslagen en zijn ze uitgegroeid tot marktleider in zowel B2B en B2C-sector. Nu brengen ze met veel plezier in hun werk bestuurders wereldwijd direct op weg naar hun volgende vakantiebestemming!

Jij gaat hier aan de slag met een glimlach omdat de lijntjes kort zijn waardoor het werken binnen je team in cruisecontrol gaat. Onderlinge humor wordt ook zeker gewaardeerd, want samen optrekken doen ze graag bij dit bedrijf. Intern wordt er naar iedereens mening geluisterd en werkgeluk staat op pole-position.