Customer Success Consultant SaaS

Aan de slag als Customer Success Manager in Amersfoort

Als Customer Success Manager in Amersfoort ben je verantwoordelijk voor het managen van projecten van begin tot eind, inclusief projectplanning en het bewaken van deadlines. Jouw technische kennis stelt je in staat om technische documentatie te verwerken en implementaties te begeleiden, zoals het integreren van software met de backoffice of website. Je combineert dit met uitstekende communicatieve vaardigheden, waardoor je zowel klantverwachtingen als collegiale relaties soepel beheert. Ook in uitdagende situaties blijf je kalm en stel je prioriteiten, waardoor alle betrokkenen tevreden blijven.

Als Customer Success Manager ben je betrokken bij

• Het waarborgen van overeenstemming tussen deadlines, budgetten en kwaliteit met de projectscope;
• Het opstellen, beheren en toewijzen van werkpakketten aan het multidisciplinaire projectteam;
• Het adviseren over, begeleiden van, en toezien op het gebruik van ondersteunende projecttools;
• Het controleren of de opgeleverde functionaliteit overeenkomt met de oorspronkelijke scope;
• Het onderhouden van heldere communicatie met alle belanghebbenden;
• Het coachen en motiveren van je team.

Wat krijg je terug voor je inzet?

• Een salaris tussen de €3.500 en €4.500 bij fulltime dienstverband, afhankelijk van ervaring; 
• Een gunstige pensioenregeling;
• 24 vakantiedagen; 
• De juiste spullen om je werk goed te doen;
• Constante focus op jouw groei door kennissessies, events en online platforms; 
• Flexibele werktijden: wil je vroeger beginnen en vroeger naar huis? Dat kan! 
• Ook een combinatie van op kantoor en thuiswerken is mogelijk; 
• Aandacht voor jouw skills en ambities; 
• Vrijblijvende teamuitjes, zoals borrels, bootcamps en een bierproeverij. 

Wat zoeken wij in een kandidaat?

• Een afgeronde hbo studie en 2/3 jaar relevante werkervaring binnen recruitment of b2b SaaS;
• Beschikbaarheid van 32-40 uur per week;
• Je houdt deadlines en progressie goed bij en hebt een passie voor klantcontact; 
• Je bent pragmatisch, stressbestendig en een teamplayer die goede energie brengt;
• Zolang jij sterk en helder bent in communicatie, mag jij dit doen op jouw manier. Of dat nou aan de telefoon of via WhatsApp is.

Over het bedrijf 

Onze opdrachtgever, gevestigd in het bruisende Amersfoort, is een snelgroeiende scale-up gespecialiseerd in online recruitment. Het is een energiek en enthousiaste organisatie dat zich volledig inzet voor hun missie om de groei van bedrijven in de flexbranche te ondersteunen doormiddel van innovatieve oplossingen te bieden zoals een geavanceerd ATS-systeem en converterende recruitmentsites. Met hun toekomstgerichte aanpak helpen ze klanten  futureproof te worden. Je gaat hier aan de slag met een glimlach vanwege de aandacht die ze investeren in de ontwikkeling en het werkgeluk van hun mensen.