Medewerker klantenservice
ANWB·Klantcontact & service·geplaatst 5 oktober 2026
Als medewerker klantenservice bij ANWB beantwoord je vragen via telefoon, e-mail, WhatsApp en chat en adviseer je over producten en diensten. Je werkt hybride, 24 tot 32 uur per week, met een tijdelijk contract met uitzicht op vast en verdient € 2.738 tot € 3.442 per maand. Je hebt ervaring in klantenservice of een klantgerichte functie.
Over deze vacature
In één oogopslag
- Salaris
- € 2.738–€ 3.442 per maand
- Uren
- 24–32 uur per week
- Contract
- Tijdelijk met uitzicht op vast
- Locatie
- Harderwijk
- Werkvorm
- Hybride
- Werkomgeving
- Kantoor, Thuis
- Laatst gecontroleerd
- 15 oktober 2026
Naar de oorspronkelijke vacature
Je opent de website van ANWB in een nieuw tabblad. Solliciteren doe je daar.
Harde eisen
- Ervaring met klantenservice of een klantgerichte functie
- Flexibele instelling en kunnen schakelen tussen verschillende gesprekken
- Praktische klantenservicevaardigheden
- Goed Nederlands spreken en schrijven
- Wonen in de buurt van Harderwijk
Arbeidsvoorwaarden
- eindejaarsuitkering van 5,58%
- Prima pensioenregeling
- Korting op verschillende ANWB-producten en -diensten
- Trainings-, opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie
- Social impact day: 1 dag per jaar betaald verlof voor vrijwilligersactiviteiten
- Laptop van de ANWB voor het thuiswerken
- Thuiswerkvergoeding van € 2,45 per dag
- Reiskostenvergoeding
Wat je gaat doen
- Je beantwoordt klantvragen schriftelijk en telefonisch en onderneemt waar nodig actie.
- Je adviseert klanten over producten en biedt passende alternatieven.
- Je handelt klachten af en lost problemen zelf op.
- Je signaleert mogelijkheden om de kwaliteit van de afdeling te verbeteren.
Werkomgeving
- Kantoor
- Thuis
Vaardigheden
- Klantvragen beantwoorden
- Klanten adviseren
- Klachten afhandelen
- Problemen oplossen
- Schriftelijk en telefonisch communiceren
Talen certificaten en rijbewijzen
- Nederlands: Goed spreken en schrijven
Sollicitatieproces
- Solliciteer via de website.
- Een recruiter beoordeelt je sollicitatie en neemt contact op.
- Bij een match volgen gesprekken.
- Bij wederzijds enthousiasme krijg je een contract aangeboden.
Naar de oorspronkelijke vacature
Je opent de website van ANWB in een nieuw tabblad. Solliciteren doe je daar.
Werk in Harderwijk
Cijfers over alle openstaande vacatures in Harderwijk op Baanlens.
€ 3.000mediaan per maand
€ 2.500 – € 3.900gebruikelijke bandbreedte
Deze vacature begint bij € 2.750 per maand, 9% onder de mediaan. De mediaan is berekend over 154 vacatures die een bedrag noemen.