Customer Service Medewerker (doelgroep)

Functieomschrijving:

Wij zoeken voor een werkgever een Customer Service Medewerker die zowel de Nederlandse als Engelse als beheerst. Het betreft een zeer uitdagende functie binnen een Global gewortelde organisatie, waarvan de Control-Tower voor Europa, in Eindhoven is gevestigd. Vanuit deze werkplek werk jij met een fijn informeel team. Wat ga je doen in deze functie:

– Invoeren van orders in het TMS en het administratief vastleggen van inkoop tarieven en verkoop tarieven.

– Het uitzetten van internationale transporten via de interne transportplanning of transport partners.

– Bewaking van end-to-end logistieke schakels van aanvraag tot levering.

– Dagelijkse aanvragen afhandelen naar opdrachtgevers en leveranciers t.b.v. statusupdates, factuuraanvragen, klachten en escalaties.

– Commerciële perspectieven benutten om de wensen van de klant te realiseren.

– Rapportering van opbrengst, kosten & performance KPI's.

– Periodieke presentaties maken bijv. monthly business reviews met de opdrachtgever, performance meetings met de leveranciers & klachten reviews met bijbehorende verantwoording om processen te evalueren en in samenspraak met de leidinggevende dit tot een minimum te beperken.

** Reageren als je in het bezit bent van een Wajong-uitkering of indicatie doelgroep**

Functie-eisen:

– Je beschikt over mbo/hbo werkniveau en denkniveau.

– Je hebt kennis van transport en logistiek en ervaring in een commerciële omgeving.

– Je beheerst tenminste de Nederlandse en Engelse taal, andere Europese talen zijn ook welkom.

– Je hebt enige ervaring met MS Office, SAP, TMS.

– Je bent stressbestendig

Arbeidsvoorwaarden:

We starten met 2 maandproeftijd. Daarna volgt een contract van minimaal een half jaar. Je wordt begeleid door een jobcoach.

Enthousiast geworden na het lezen van deze vacature en herken jij jezelf in dit profiel? Reageer dan direct en pak deze kans!

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Parttime uren: 12-40 per week

Rooster:

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

Soorten aanvullende vergoedingen:

Ervaring:

Werklocatie: Fysiek