Technisch helpdeskmedewerker Materieelbesturingscentrum
via NS·Klantcontact & service·geplaatst 19 september 2026·gecontroleerd 3 oktober 2026·reageren tot 11 oktober 2026
Over deze vacature
In één oogopslag
- Uren
- 36 uur per week
- Locatie
- Utrecht
- Werkvorm
- Op locatie
- Werkomgeving
- Infrastructuur
- Opleidingsniveau
- Mbo 2, technische richting, Mbo 3, technische richting
- Laatst gecontroleerd
- 9 oktober 2026
Bekijk de vacature op werkenbijns.nl
Je opent werkenbijns.nl in een nieuw tabblad. Solliciteren doe je daar.
Je adviseert treinpersoneel bij materieelproblemen, stelt diagnoses met IT-applicaties en verwerkt storingsmeldingen.
Harde eisen
- MBO niveau 2 of 3, bij voorkeur technisch
- Ervaring in een technische omgeving
- Vaardig met meerdere IT-systemen tegelijk
- Sterke communicatie en doorvragen
- Rustig en effectief blijven onder stress
- Affiniteit met trein-, tram- of metrovoertuigen
- Ervaring met helpdeskwerk
Arbeidsvoorwaarden
- 3% eindejaarsuitkering
- 8% vakantietoeslag
- Een uitstekende pensioenregeling
- Minimaal 144 verlofuren per jaar
- Gratis treinreizen in de 2e klas
- Korting op Europese treinreizen
- Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
Wat je gaat doen
- Je adviseert machinisten en hoofdconducteurs bij storingen aan materieel.
- Je stelt diagnoses met IT-applicaties en de kennisbank.
- Je verwerkt meldingen uit de Mijn Materieel App nauwkeurig.
- Je ondersteunt projecten die de bedrijfsvoering versterken.
Werkomgeving
- Infrastructuur
Vaardigheden
- Storingen analyseren
- Diagnoses stellen
- IT-applicaties gebruiken
- Meldingen verwerken
- Telefonisch adviseren
Werktijden
- Ploegendienst
- Drieploegendienst
- Nachtdienst
- Onregelmatig
Sollicitatieproces
- sollicitatiebutton
- Solliciteer via de sollicitatiebutton.
- Je ontvangt binnen enkele minuten een automatische bevestiging.
- NS reageert binnen 2 weken.
Bekijk de vacature op werkenbijns.nl
Je opent werkenbijns.nl in een nieuw tabblad. Solliciteren doe je daar.
Klantcontact & service in Utrecht
Cijfers over alle openstaande vacatures in Klantcontact & service in Utrecht op Baanlens.
20werkgevers