Customer Success Manager
Mobility Concept·Klantcontact & service·gecontroleerd 19 augustus 2026
Over deze vacature
In één oogopslag
- Werkomgeving
- Kantoor
- Ervaringsniveau
- Senior · minimaal 3 jaar ervaring
- Opleidingsniveau
- Hbo, Wo
- Laatst gecontroleerd
- 6 oktober 2026
Customer Success Manager verantwoordelijk voor het complete klanttraject van onboarding tot groei, met focus op klanttevredenheid, adoptie, retentie en platformgebruik.
Harde eisen
- 3–6 jaar ervaring in Customer Success, Account Management of een vergelijkbare rol
- HBO/WO werk- en denkniveau
Wat je gaat doen
- Je beheert een eigen portefeuille corporate klanten, verspreid over verschillende bedrijfstakken
- Je bewaakt contractafspraken en SLA's, en stuurt actief op naleving
- Je zorgt voor sterke adoptie en optimaal gebruik van het platform
- Je stuurt op KPI's als klanttevredenheid, gebruik en retentie
- Je organiseert en leidt structurele klantoverleggen
Werkomgeving
- Kantoor
Vaardigheden
- Customer Success
- Account Management
- onboarding
- KPI's
- CRM- en CS-tools
- klantdata
- communicatie
- analytisch
Sollicitatieproces
- Stuur je cv naar hrm@mobilityconcept.nl
Klantcontact & service in Nederland
Cijfers over alle openstaande vacatures in Klantcontact & service op Baanlens.
De mediaan is berekend over 38 vacatures die een bedrag noemen.
Meer bij Mobility Concept
Junior Consultant voor analyses, businesscases, workshops, klantbegeleiding, acquisitie en ontwikkeling van het digitale mobiliteitsplatform.
Implementatie Consultant die klantbehoeften vertaalt naar een werkend platform en verantwoordelijk is voor het volledige implementatietraject van kick-off tot livegang.
Senior Consultant die mobiliteitsuitdagingen van klanten vertaalt naar adviezen, businesscases, workshops en concrete projecten.
Senior Full Stack Software Engineer voor ontwikkeling van een .NET/Azure-platform met backend-, front-end- en cloudverantwoordelijkheid.