Customer Success Manager
Mobility Concept·Klantcontact & service·geplaatst 9 januari 2026·reageren tot 9 januari 2027
Als customer success manager bij Mobility Concept in Haarlem begeleid je corporate klanten van onboarding tot groei en verbeter je hun resultaten, retentie en gebruik van het platform. De baan richt zich op klantoverleg, contractafspraken en het benutten van klantdata. Je hebt 3 tot 6 jaar ervaring in Customer Success, Account Management of een vergelijkbare rol.
Over deze vacature
In één oogopslag
- Locatie
- Haarlem
- Ervaringsniveau
- Medior · minimaal 3 jaar ervaring
- Opleidingsniveau
- Hbo, Wo
- Laatst gecontroleerd
- 15 oktober 2026
Naar de oorspronkelijke vacature
Je opent de website van Mobility Concept in een nieuw tabblad. Solliciteren doe je daar.
Harde eisen
- 3–6 jaar ervaring in Customer Success, Account Management of vergelijkbare rol
- HBO/WO werk- en denkniveau
- Nederlandssprekend en goede beheersing van Engels
- Ervaring binnen een B2B SaaS- of platformomgeving
- Ervaring met onboarding en klantontwikkeling
Wat je gaat doen
- Je beheert een portefeuille corporate klanten uit verschillende bedrijfstakken.
- Je bewaakt contractafspraken en SLA's en stuurt op naleving.
- Je organiseert klantoverleggen, volgt actiepunten op en stemt intern af met Product, Sales, Implementatie en Support.
- Je gebruikt KPI's en klantdata om adoptie, tevredenheid en retentie te verbeteren.
- Je signaleert kansen voor uitbreiding en verdiept het platformgebruik bij klanten.
Vaardigheden
- customer success
- accountmanagement
- B2B SaaS
- onboarding
- KPI-sturing
- klantdata
- CRM- en CS-tools
- HubSpot
- Gainsight
- Freshdesk
Talen certificaten en rijbewijzen
- Nederlands
- Engels: goed
Sollicitatieproces
- Een korte motivatie wordt op prijs gesteld.
Naar de oorspronkelijke vacature
Je opent de website van Mobility Concept in een nieuw tabblad. Solliciteren doe je daar.
Alle vacatures bij Mobility Concept
Werk in Haarlem
Cijfers over alle openstaande vacatures in Haarlem op Baanlens.
€ 3.000mediaan per maand
€ 2.500 – € 5.300gebruikelijke bandbreedte
De mediaan is berekend over 223 vacatures die een bedrag noemen.