Stage Supportmedewerker

Ben jij klantvriendelijk, ben je gek op oplossingen bedenken en heb je een actieve houding? Dan zijn we opzoek naar jou voor de stage Supportmedewerker! Minty Hosting is opzoek naar een stagiair Supportmedewerker die graag zijn ICT kennis wil uitbreiden en het leuk vindt om klanten te woord te staan.

Ons verhaal

Wij zijn Minty Hosting, een stel tech-enthousiastelingen die geloven in eenvoudige, betrouwbare en betaalbare webhosting.

Wij zijn Minty Hosting, een groep tech-enthousiastelingen die geloven in eenvoudige, betrouwbare en uitstekende webhosting. Minty Hosting is een jong en ambitieus hostingbedrijf gespecialiseerd in domeinnamen , webhosting , e-mail , private servers , Microsoft 365 , Google Workspace en klantgerichte service. Dankzij onze flexibiliteit kunnen we altijd inspelen op de nieuwste technische ontwikkelingen en onze klanten optimaal adviseren en ondersteunen. Wanneer onze klanten groeien, groeien wij met hen mee!

• Werkzaamheden

Als stagiair supportmedewerker bij Minty Hosting houd je je bezig met het correct en efficiënt afhandelen van klantvragen. Dit kan telefonisch of via de mail zijn. Als een klant extra hulp nodig heeft, vind jij het geen enkel probleem de klant op kantoor te ontvangen en hem of haar persoonlijk verder te helpen met ICT vragen. Je helpt klanten bij registreren van domeinnamen, helpt bij mail gerelateerde vragen en houdt de private servers nauwlettend in de gaten. Tijdens deze stage is genoeg ruimte om jezelf te ontplooien!

• Je beantwoord klantvragen per e-mail, telefoon of persoonlijk;
• Je adviseert huidige of nieuwe klanten over onze producten;
• Je signaleert en rapporteert mogelijke technische problemen binnen onze producten;
• Je beheert de DNS;
• Je houdt je bezig met SSL certificaten aanvragen;
• Je signaleert overige vragen en legt dit bij de juiste persoon neer.

• Wie zoekt Minty Hosting

Je bent sociaal, leergierig en je wilt graag je technische skills verbeteren. Je kunt goed zelfstandig werken maar kunt ook prima overleggen met collega’s.

• Jij bent technisch onderlegt;
• Jij bent klant en resultaat gericht;
• Jij bent enthousiast, sociaal en communicatief vaardig;
• Jij denkt in oplossingen en gaat geen probleem uit de weg;
• Jij beschikt de basiskennis op het gebied van ICT;
• Jij kunt je vloeiend uitdrukken in het Nederlands, in woord en geschrift;

• Wat wij bieden

Wij zijn een enthousiast jong team in een omgeving waar veel ruimte is om jezelf te ontwikkelen en veel dingen te leren. Daarnaast bieden wij:

• Stagevergoeding;
• Waardering voor jouw werk;
• Werkplek met computer;
• Korting op Minty Hosting / Minty Media producten;
• Stage met uitzicht op een baan bij een goede match;
• Een informele werksfeer met gezellige borrels!

• Overige informatie

Erkend leerbedrijf

• Locatie: Haarlem, Nederland (vlakbij station Spaarnwoude)
• Werktijden: 09:00 – 17:00 uur
• Periode: Minimaal 5 maanden
• Start datum: z.s.m.
• Tip! Stuur zoveel mogelijk mee in de mail. CV, projecten, Github, portfolio, etc