Customer Care Specialist

Je begeleidt transportzendingen en houdt klanten, chauffeurs en collega's op de hoogte van orders en afspraken.

Harde eisen

• Een afgeronde mbo 4 opleiding
• Ervaring of affiniteit met klantcontact en logistiek
• Communiceren in het Nederlands en Engels
• Zelfstandige en proactieve werkhouding
• Commercieel inzicht en oog voor detail
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar
• Snel kunnen schakelen

Arbeidsvoorwaarden

• €0,23 reiskostenvergoeding per kilometer tot maximaal 25 kilometer
• Pensioenregeling via Stipp
• 8% vakantiegeld
• 25 vakantiedagen
• Veel ruimte voor zelfstandigheid, initiatief en persoonlijke ontwikkeling

Mooi meegenomen

• Frans of Duits

Wat je gaat doen

• Je beantwoordt vragen van klanten over hun orders en houdt hen op de hoogte van afspraken.
• Je stemt transportzendingen af met de planning, Customer Care en het warehouse.
• Je onderhoudt contact met chauffeurs en transporteurs en verwerkt orders.
• Je schakelt bij wijzigingen snel en zoekt naar een passende oplossing.

Werkomgeving

• Magazijn

Vaardigheden

• Orderverwerking
• Transportzendingen begeleiden
• Klanten informeren
• Afspraken bewaken
• Problemen oplossen

Talen certificaten en rijbewijzen

• Nederlands
• Engels
• Frans
• Duits

Sollicitatieproces

• online
• Direct solliciteren
• Reageer