Medewerker Klantenservice Logistiek

Je behandelt logistieke vragen en meldingen van klanten en collega’s en coördineert de afhandeling met interne afdelingen.

Harde eisen

• MBO / MBO+ werk- en denkniveau
• Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden
• Analytisch en probleemoplossend vermogen

Arbeidsvoorwaarden

• gunstige pensioenregeling
• arbeidsongeschiktheidsverzekering
• 8% vakantiegeld
• reiskostenvergoeding
• winstdeelname
• personeelskorting
• fietsplan of bedrijfsfitness

Mooi meegenomen

• Ervaring in logistieke klantenservice, orderadministratie of servicecoördinatie

Wat je gaat doen

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en meldingen over bestellingen, orders en leveringen.
• Je registreert meldingen in het CRM-systeem, zoekt oplossingen en bewaakt de opvolging.
• Je stemt af met inkoop, het distributiecentrum, vestigingen en logistieke klanten.
• Je signaleert terugkerende knelpunten en levert input voor rapportages en verbeteringen.
• Je houdt kennis van logistieke systemen, leveringsvoorwaarden en werkafspraken actueel.

Werkomgeving

• Kantoor
• Distributiecentrum

Vaardigheden

• klantenservice
• CRM
• logistieke systemen
• meldingen afhandelen
• probleemoplossing
• rapporteren

Sollicitatieproces

• contact opnemen per telefoon, WhatsApp of e-mail