Medewerker Klantcontactcentrum (KCC)
via Klant Contact Centrum·Klantcontact & service·gecontroleerd 14 oktober 2026
Over deze vacature
In één oogopslag
- Salaris
- € 2.875–€ 4.065 per maand
- Uren
- 24–32 uur per week
- Contract
- Tijdelijk met uitzicht op vast
- Locatie
- Leiden
- Werkvorm
- Hybride
- Werkomgeving
- Kantoor, Bij de klant
- Opleidingsniveau
- Mbo 4
- Laatst gecontroleerd
- 13 oktober 2026
Bekijk de vacature op zoeterwoude.nl
Je opent zoeterwoude.nl in een nieuw tabblad. Solliciteren doe je daar.
Je beantwoordt vragen van inwoners via telefoon, balie en digitale kanalen en helpt hen met meldingen en documenten.
Harde eisen
- Klantgericht en stressbestendig werken
- Goede beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk
- Blind typen met 10 vingers en digitale vaardigheid
Mooi meegenomen
- Callcenterervaring
- Woonachtig in de Leidse regio
Wat je gaat doen
- Je beantwoordt vragen van inwoners via telefoon, balie, WhatsApp, live chat en het contactformulier.
- Je verstrekt documenten aan de balie en ontvangt bezoekers in het Stadskantoor.
- Je maakt meldingen over de openbare ruimte aan en zoekt antwoorden op in de kennisbank.
- Je helpt inwoners in het Nederlands en Engels verder.
Werkomgeving
- Kantoor
- Bij de klant
Vaardigheden
- Klantcontact
- Informatie opzoeken
- Gegevens nauwkeurig verwerken
- Blind typen
- Gastvrij ontvangen
Talen certificaten en rijbewijzen
- Nederlands
- Engels
- VOG
Werktijden
- Flexibele tijden
- Dagdienst
Sollicitatieproces
- online sollicitatie
- Dien je sollicitatie uiterlijk 25 oktober 2026 in.
- Sollicitatiegesprekken vinden plaats op 2 en 3 november.
Bekijk de vacature op zoeterwoude.nl
Je opent zoeterwoude.nl in een nieuw tabblad. Solliciteren doe je daar.
Werk in Leiden
Cijfers over alle openstaande vacatures in Leiden op Baanlens.
€ 3.000mediaan per maand
€ 1.800 – € 5.500gebruikelijke bandbreedte
101werkgevers
Deze vacature begint bij € 2.900 per maand, 4% onder de mediaan. De mediaan is berekend over 119 vacatures die een bedrag noemen.