Service Adviseur

Je verwerkt klantvragen en coördineert de communicatie en administratie tussen klanten, werkplaats en magazijn.

Harde eisen

• Minimaal vier dagen per week beschikbaar

Arbeidsvoorwaarden

• overwerktoeslagen van 130% en 150%
• 25 vakantiedagen per jaar
• Altijd vrij op 5 mei
• fietsplan, bedrijfsfitness en gratis fruit
• Een goede pensioenregeling via PMT
• Reiskostenvergoeding
• trainingen via de IVECO Academy en doorgroeikansen binnen de Schouten Groep

Mooi meegenomen

• Ervaring in een vergelijkbare functie
• Affiniteit met bedrijfswagens en Automotive
• Ervaring met administratieve CRM-systemen

Wat je gaat doen

• Je verwerkt klantverzoeken tot duidelijke werkopdrachten voor monteurs.
• Je informeert klanten over de voortgang van reparaties en onderhoud.
• Je beheert claims en facturatie en stelt offertes op.
• Je dient goedkeuringsaanvragen in via ROB-net en bewaakt budgetten.
• Je stemt het dagelijkse overleg af tussen frontoffice, backoffice en werkplaats.

Werkomgeving

• Kantoor
• Werkplaats
• Bij de klant

Vaardigheden

• Klantverzoeken verwerken
• Werkopdrachten opstellen
• Claim- en facturatieprocessen coördineren
• Offertes opstellen
• Budgetten bewaken
• Werken met CRM-systemen

Werktijden

• Dagdienst

Sollicitatieproces

• Solliciteer online
• Solliciteer in 2 minuten met je naam en telefoonnummer.
• Voer een korte telefonische kennismaking.
• Voer een gesprek en loop mee op de vestiging.
• Ontvang een voorstel en contract wanneer het van beide kanten past.