Manager Large Enterprise & Partner Operations

Je geeft leiding aan twee teams die grote zakelijke klanten en indirecte verkooppartners ondersteunen en verbetert hun dienstverlening.

Harde eisen

• Leidinggevende ervaring
• Ervaring in een operationele of servicegerichte omgeving
• Ervaring met datagedreven werken en procesverbetering
• HBO- of WO-werk- en denkniveau

Arbeidsvoorwaarden

• 30 vakantiedagen
• Vrij op de dag na Hemelvaart
• Hybride werken: 3 dagen op kantoor, 2 dagen thuis
• Voucher van €350 voor een telefoon die je mag houden
• Persoonlijk leerbudget en toegang tot meer dan 200 trainingen en cursussen
• Een variabele bonusregeling passend bij je rol
• Een solide pensioenregeling via Zwitserleven
• Korting op je Odido Internet & TV of Klik & Klaar abonnement voor thuis
• Een leasefietsregeling
• Werkgeversbijdrage aan je sportabonnement

Wat je gaat doen

• Je coacht en ontwikkelt twee teams met samen ongeveer 15 collega’s.
• Je verbetert de dagelijkse operatie en bewaakt de kwaliteit en klanttevredenheid.
• Je vertaalt strategie naar plannen en procesverbeteringen op basis van data.
• Je werkt samen met salesmanagers, management en andere interne stakeholders.

Werkomgeving

• Kantoor

Vaardigheden

• Coachen
• Procesverbetering
• Datagedreven werken
• Klanttevredenheid bewaken
• Operationele planning
• Stakeholdermanagement

Werktijden

• Dagdienst

Sollicitatieproces

• Solliciteren via de vacaturepagina
• Eerste fysieke kennismaking
• Tweede gesprek
• Aanbod