Business Support Coördinator

Je ondersteunt zakelijke klanten, coördineert hun verzoeken en werkt met accountmanagers aan onboarding en klantbehoud.

Harde eisen

• Hbo-werk- en denkniveau en/of 2 tot 4 jaar ervaring in een vergelijkbare rol
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels

Arbeidsvoorwaarden

• 30 vakantiedagen
• vrij op de dag na Hemelvaart
• Hybride werken
• voucher om zelf een telefoon te kiezen die je mag houden
• Persoonlijk leerbudget
• variabele bonusregeling passend bij je rol
• solide pensioenregeling via Zwitserleven
• Korting op je Odido Internet & TV of Klik & Klaar abonnement voor thuis
• Werkgeversbijdrage aan je sportabonnement
• Toegang tot een uitgebreid kortingsplatform

Wat je gaat doen

• Je beantwoordt zakelijke klantvragen via e-mail, telefoon en het klantportaal.
• Je handelt verzoeken af of zet ze door naar de juiste collega’s.
• Je ondersteunt de onboarding van nieuwe klanten samen met het accountteam.
• Je neemt contact op met klanten die voor contractverlenging in aanmerking komen.
• Je denkt mee over verbeterplannen en neemt deel aan projecten.

Werkomgeving

• Kantoor
• Thuis

Vaardigheden

• klantcontact
• klantondersteuning
• communiceren
• onboarding
• prioriteren

Talen certificaten en rijbewijzen

• Nederlands — B2-niveau
• Engels

Werktijden

• Flexibele tijden

Sollicitatieproces

• Eerste gesprek, tweede gesprek en aanbod.
• Eerste gesprek
• Tweede gesprek
• Aanbod