Front Office Manager

Front Office Manager | Waterstate Wellness Hotel Goes

Jij creëert de eerste indruk. En die blijft hangen.

Bij Waterstate Wellness Hotel Goes draait alles om een verblijf dat in balans is. Een plek waar gasten ontspannen, de omgeving ontdekken en nieuwe energie opdoen. Achter die ervaring staat een team dat iedere dag met aandacht, kwaliteit en plezier werkt.

Ben jij een ervaren hospitalityprofessional die overzicht houdt, mensen weet te inspireren en energie krijgt van tevreden gasten? Dan maken we graag kennis met je.

Waterstate Wellness Hotel Goes ligt tegenover Vitae Wellnessresort Goes en vormt de ideale uitvalsbasis voor een ontspannen verblijf in Zeeland. Gasten kiezen voor rust, luxe en persoonlijke aandacht. Van het eerste welkom tot het uitchecken maken onze collega’s iedere dag het verschil.

Als Front Office Manager ben jij operationeel eindverantwoordelijk voor de Front Office en de dagelijkse hoteloperatie. Je werkt nauw samen met de Revenue & Operations Manager en werkt samen met en geeft leiding aan de Front Desk Supervisor en het Front Office team. Jij bewaakt het overzicht, signaleert kansen en knelpunten en zorgt ervoor dat processen soepel verlopen én continu verbeteren.

Geen dag is hetzelfde. Jij bent zichtbaar op de werkvloer, stuurt aan en houdt overzicht over de dagelijkse operatie.

Coachen, begeleiden en ontwikkelen van de Front Desk Supervisor en het Front Office team

Bewaken van kwaliteit, structuur en gasttevredenheid

Controleren van reserveringen, betalingen en administratieve processen

Signaleren en opvolgen van operationele verbeterpunten

Actief schakelen met Housekeeping, Technische Dienst en andere afdelingen

Oplossen van klachten en complexe gastvragen

Meedenken over bezetting, upselling, upgrades en commerciële kansen

Ondersteunen in revenue management en bezettingsoptimalisatie

Een natuurlijke leider die rust brengt, overzicht bewaart en vooruitdenkt. Je bent zichtbaar op de vloer, neemt verantwoordelijkheid en weet wanneer je moet schakelen.

Iemand met MBO+ of HBO werk- en denkniveau

Flexibel inzetbaar, inclusief weekenden en feestdagen

Ervaring binnen hotelreceptie of hoteloperations

Leidinggevende ervaring binnen hospitality

Ervaring in het aansturen van teams en operationele verantwoordelijkheid

Proactief, zelfstandig en oplossingsgericht

Kennis van revenue management en RevControl is een pré

Je komt terecht in een ambitieus en groeiend hotel waar kwaliteit, gastvrijheid en ontwikkeling centraal staan. We geven je vertrouwen, verantwoordelijkheid en de ruimte om écht impact te maken.

Een afwisselende managementfunctie met veel verantwoordelijkheid

Een sleutelrol binnen de dagelijkse hoteloperatie

Een marktconform salaris passend bij jouw ervaring

Personeelsvoordelen binnen Waterstate en Vitae Wellnessresort

Inschaling conform schaal 6 van de Horeca CAO

Wil jij bouwen aan een hotel waar gastvrijheid, ontspanning en kwaliteit samenkomen? Dan ontmoeten we je graag.

[staat bij de werkgever]meld je aan via onderstaand formulier.

Vragen? Bel gerust naar [staat bij de werkgever] en vraag naar Sharona of Marco.

Upload minstens 1 bestand om verder te gaan.

Reserveer nu rechtstreeks met 10% korting

10% korting is al toegepast op de getoonde prijs. Daarmee heb je altijd de laagste prijsgarantie.