Support Medewerker (m/v/x) – 32-40 uur, kantoor Haarlem

Support Medewerker (m/v/x) – 32-40 uur, kantoor Haarlem | GuestCompass

GuestCompass is een Nederlands platform voor digitaal toegangsbeheer. Met onze software en

iLOQ-sloten regelen studentenhuisvesters, hotels en technische infrastructuurpartijen in Nederland,

Duitsland, België en Noorwegen de toegang tot hun gebouwen — zonder fysieke sleutels. Ons team

in Haarlem groeit en daarom zoeken we een support medewerker.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten per telefoon en e-mail
• Je registreert, beoordeelt en volgt binnenkomende meldingen op en bewaakt de doorlooptijd
• Je helpt beheerders en eindgebruikers bij vragen over ons platform en de app
• Je schakelt met collega's, installatiepartners en leveranciers om vragen op te lossen
• Je signaleert terugkerende vragen en denkt mee over verbetering van onze documentatie en processen
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift
• Beheersing van het Duits heeft onze grote voorkeur — een belangrijk deel van onze klanten is Duitstalig
• Ervaring in een klantcontact- of supportrol
• Affiniteit met digitale systemen; je maakt je nieuwe software snel eigen
• Accuraat, servicegericht en rustig onder druk
• Je woont in de omgeving van Haarlem of bent goed bereisbaar — ons kantoor ligt op 10 minuten lopen van het station
• Een kantoorfunctie in Haarlem, uitstekend bereikbaar met het OV
• Salaris tussen € 2.500 en € 3.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
• Pensioenregeling bij een contract vanaf 12 maanden
• Een informele, groeiende organisatie waar je direct impact hebt

Stuur je CV en korte motivatie naar [staat bij de werkgever]

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Wij werven zelf en gaan niet in op

aanbiedingen van detacheringsbureaus, recruiters of andere intermediairs. Ongevraagd aangeboden

kandidaat-profielen worden als eigen werving behandeld.