Medewerker Klantcontact Center

Je plant en coördineert onderhoudsafspraken en houdt klanten, servicemonteurs en projectbegeleiders op de hoogte.

Harde eisen

• Ervaring in klantenservice, administratie, planning of vergelijkbaar werk
• Minimaal één avonddienst per week kunnen werken
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar zijn
• Flexibel inzetbaar zijn tussen 08:00 en 20:00 uur

Arbeidsvoorwaarden

• 25 vakantiedagen
• telefoon van de zaak
• laptop van de zaak
• flexibele werktijden
• thuiswerkmogelijkheden
• auto van de zaak

Mooi meegenomen

• Ervaring in een technische, servicegerichte of vastgoedgerelateerde omgeving

Wat je gaat doen

• Je plant afspraken tussen klanten, servicemonteurs en projectbegeleiders.
• Je past de planning aan bij ziekte, spoedopdrachten of andere verstoringen.
• Je bewaakt de voortgang van werkzaamheden en volgt openstaande opdrachten op.
• Je beantwoordt vragen over geplande werkzaamheden en verwerkt opdrachten in het planningssysteem.
• Je stemt met verschillende afdelingen af om de dienstverlening te verbeteren.

Werkomgeving

• Bij de klant

Vaardigheden

• afspraken plannen
• planning coördineren
• opdrachten opvolgen
• planningssysteem gebruiken
• klantvragen beantwoorden

Werktijden

• Avonddienst
• Flexibele tijden

Sollicitatieproces

• online
• Klik op Direct solliciteren en upload je cv of gegevens