Medewerker Alarmcentrale

Medewerker Alarmcentrale - BeveiligingNieuws

Werken als Centralist bij SMC betekent werken aan de veiligheid en bereikbaarheid van onze klanten. Jij neemt meldingen aan die getriggerd zijn door een alarm. Dit kan zijn een alarm op het gebied van inbraak, brand of sociaal alarm maar ook ethernetstoringen en GPRS meldingen. Je neemt de melding aan en schakelt direct met hulpdiensten en/of de klant, afhankelijk van de melding.

Als Centralist bij SMC ben jij de stabiele factor voor onze klanten. Rustig onder druk en altijd gericht op een goede afhandeling. Je werkt met moderne apparatuur, handelt uiteenlopende alarmen af via vaste protocollen en opereert in een team met veel diversiteit. Verantwoordelijk werk waarbij geen dag hetzelfde is.

Je reageert op diverse soorten alarmen (Brand, overval, inbraak etc.) en informeert de dienst die het alarm of de storing onderzoekt (bijv. de brandweer of een monteur);

Je zorgt voor de juiste administratieve afhandeling van meldingen en in- en uitgaande telefoongesprekken in het systeem van SMC of in dat van onze klanten;

Je ondersteunt en adviseert de installateurs bij het aansluiten of wijzigen van beveiligingsinstallaties;

Je beantwoordt inkomende (nood)telefonie en handelt deze volgens de bijbehorende protocollen af;

Je geeft ondersteuning aan de teleservice/callcenter afdeling.

Een extra toeslag over de avond-, nacht- en weekenddiensten;

In eerste instantie start je met een contract voor een jaar, met de intentie om deze om te zetten naar een vast dienstverband;

De CAO particuliere beveiliging is van toepassing.

Welkom bij Security Monitoring Centre (SMC), onderdeel van de internationale APi Group. Wij zijn een wereldwijd opererende alarmcentrale met volop carrièrekansen, ook binnen Nederland. Onze dienstverlening varieert van het afhandelen van inbraak- en brandmeldingen, camerabewaking, Teleservice voor 24/7 telefonische bereikbaarheid en het monitoren en aansturen van gebouwgebonden systemen, zoals klimaatinstallaties.

Samen werken we aan veiligheid én innovatie.

Je hebt een havo of een mbo 3/4 diploma en bij voorkeur enkele jaren werkervaring binnen een alarmcentrale, call center omgeving of ervaring met het voeren van zakelijke telefoongesprekken.

Je hebt een diploma Algemeen Beveiligingsmedewerker, of Beveiliger II/BoCA of bent bereid deze diploma’s te halen.

Je bent professioneel, doortastend, communicatief sterk en klantvriendelijk.

Je kunt goed toelichten dat je stressbestendig bent, dat je goed bent in het nemen van verantwoordelijkheid en dat je integer bent in je werk.

Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Je hebt ervaring met Word, Outlook, CRM systemen en een goede typevaardigheid.

Je bent van onbesproken gedrag en krijgt dus zonder problemen een Verklaring van Betrouwbaarheid.

Tenslotte woon je binnen een straal van 40 kilometer Tiel en vind je het geen probleem dag-, avond- en nachtdiensten te werken, dus ook in de weekenden, vakantieperiodes en met feestdagen.

Herken jij jezelf in bovenstaande en ben je klaar om jouw carrière te starten in een omgeving waar veiligheid en professionaliteit centraal staan?

Solliciteer vandaag nog en zet de eerste stap bij SMC Alarmcentrale.

Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken wij technologieën zoals cookies om informatie over je apparaat op te slaan en/of te raadplegen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze site verwerken. Als je geen toestemming geeft of uw toestemming intrekt, kan dit een nadelige invloed hebben op bepaalde functies en mogelijkheden.

De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.

De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.

De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt.

De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door je Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.

De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een site of over verschillende sites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.