Stage Front Office & Klantcontact Medewerker

Stage Front Office bij Aster ICT – Alphen aan den Rijn

Home - Careers - Stage Front Office & Klantcontact Medewerker

IT Operations Engineer Afstudeeropdrachten HBO Informatica werken & leren Leer/Werk Trajecten Stage Front Office & Klantcontact Medewerker Stage Allround Medewerker IT Systems and Devices

Stage Front Office & Klantcontact Medewerker

Locatie : Aster ICT, Henry Dunantweg 34, 2402 NR Alphen aan den Rijn

Ben jij op zoek naar een uitdagende stage Front Office bij een modern IT-bedrijf in Alphen aan den Rijn? Bij Aster ICT krijg je als stagiair veel verantwoordelijkheid en bied je belangrijke ondersteuning binnen onze kantooromgeving. Je helpt bij het stroomlijnen van onze dagelijkse bedrijfsvoering en je bent een belangrijk contactpunt voor onze collega’s en klanten.

• Tijdens jouw stage Front Office ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail
• Je helpt hen op een professionele en vriendelijke manier verder met hun vragen of IT-meldingen
• Je leert hoe je goede intakegesprekken voert, de juiste vragen stelt en meldingen op de juiste manier registreert
• Je ondersteunt in relatiebeheer, klanttevredenheid, opvolging van meldingen en duidelijke communicatie zijn hierin belangrijk
• Je verwerkt klantinformatie en supportverzoeken nauwkeurig in onze systemen
• Je helpt met het stroomlijnen van werkprocessen binnen de Front Office
• Je ondersteunt bij interne documentatie, zoals handleidingen, rapportages of checklists
• Je helpt bij het voorbereiden van rapportages en presentaties voor interne overleggen
• Je ondersteunt bij het organiseren van interne meetings en kleine bedrijfsevenementen
• Je denkt mee over hoe we onze service nog beter kunnen maken, jouw frisse blik wordt serieus genomen
• Je leert ontzettend veel over klantcommunicatie, van lastige vragen tot enthousiaste gebruikers
• Je krijgt inzicht in hoe een Managed Service Provider werkt, en hoe IT-dienstverlening achter de schermen is georganiseerd
• Je krijgt verantwoordelijkheid, natuurlijk onder goede begeleiding, en ziet direct het resultaat van jouw werk
• Er is veel afwisseling, elke klant werkt anders, elke situatie vraagt net een andere aanpak

die een opleiding volgen in IT-support, informatica of een andere IT-richting en graag hun kennis in de praktijk willen brengen

die een studie doen in communicatie, business of office management en zin hebben om hun interesse in IT verder te ontwikkelen

met een passie voor klantenservice en een nieuwsgierige, technische mindset

die analytisch denken, graag puzzelen en energie halen uit het vinden van oplossingen

die hun toekomst zien in IT-support, service of consultancy en nu al willen proeven van het werkveld

Leuk dat je interesse hebt in een stage bij Aster! Je kunt je sollicitatie (CV en motivatie) eenvoudig insturen via het formulier hieronder.

Niet helemaal jouw ding? Neem een kijkje naar onze brede aanbod stageplekken: Werken bij Aster – Vacatures voor professionals en jong Talent

Om deze inhoud op deze website weer te geven, moet u marketingcookies toestaan. Marketingcookies toestaan

Jouw sollicitatie wordt met aandacht gelezen door:

10 tips waarmee je veilig online blijft op vakantie!

NIS2: wat betekent de Cyberbeveiligingswet voor jouw organisatie?

Vul hier de code in die u van ons krijgt:

U gebruikt een verouderde browser van Internet Explorer die niet meer wordt

ondersteund. Voor optimale prestaties raden wij u aan om een nieuwere browser te

downloaden. Hiervoor verwijzen wij u door naar: