Klantenservicemedewerker B2B

Je helpt verkooppartners hun prestaties op het platform te verbeteren door vragen te beantwoorden, data te analyseren en advies te geven.

Harde eisen

• Minimaal hbo-werk- en denkniveau
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Communicatief sterk in zowel Nederlands als Engels
• Ervaring met data-analyse

Arbeidsvoorwaarden

• vakantiegeld
• extra vakantie-uren
• Thuiswerkvergoeding
• OV-vergoeding
• pendeldienst Utrecht-kantoor

Mooi meegenomen

• Bij voorkeur commercieel

Wat je gaat doen

• Je begeleidt nieuwe partners bij hun onboarding en legt processen uit.
• Je adviseert partners over hun online winkel, productpagina’s en content.
• Je analyseert levertijden en reviews en zet knelpunten om in verbeteracties.
• Je behandelt complexe cases en stemt oplossingen af met interne teams.

Werkomgeving

• Kantoor
• Thuis
• Bij de klant

Vaardigheden

• partnercommunicatie
• onboarding
• data-analyse
• contentadvies
• probleemoplossing

Talen certificaten en rijbewijzen

• Nederlands — sterk
• Engels — sterk

Werktijden

• Flexibele tijden

Sollicitatieproces

• online solliciteren
• Solliciteren via de vacaturepagina.