Vacatures bij Ploonk (Smartphonehoesjes.nl)

Je bedenkt, maakt en bewerkt foto- en videocontent voor verschillende merken en bewaakt daarbij projecten van briefing tot oplevering.

Je controleert retourartikelen, verpakt artikelen met beschadigde verpakkingen opnieuw en legt ze terug op de juiste plek in het magazijn.

Je beheert Duitse klantvragen, stelt offertes op en leert leads om te zetten in bestellingen en klantrelaties uit te bouwen.

Je beheert belangrijke Duitse klantaccounts, onderhandelt over afspraken en ontwikkelt de portefeuille en de Duitse markt.

Je onderzoekt klantproblemen en ontwerpt, bouwt en toetst verbeteringen voor de webshops en checkout.

Je stuurt de strategie en uitvoering van het e-mailkanaal aan en verbetert campagnes, segmentatie en personalisatie met aandacht voor omzet en rendement.

Je verbetert de klantreis over meerdere webshops door klantgedrag te onderzoeken, prioriteiten te bepalen en AI-agents aan te sturen.

Je verbetert de klantervaring door AI in te zetten, serviceprocessen te optimaliseren en klantreizen voor de webshops te verbeteren.