Supervisor Heerenveen

Je stuurt winkelmedewerkers aan, helpt klanten en zorgt dat de winkel haar omzet- en servicedoelen haalt.

Harde eisen

• Minimaal mbo-niveau
• Minimaal 3 jaar ervaring als winkelmanager
• Affiniteit met outdoor, vakantie en reizen
• Je kunt een team coachen

Arbeidsvoorwaarden

• eindejaarsuitkering van 5,58%
• Prima pensioenregeling
• Korting op verschillende ANWB-producten en -diensten
• Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie
• Social impact day: 1 dag per jaar betaald verlof voor vrijwilligersactiviteiten
• Reiskostenvergoeding

Wat je gaat doen

• Je coacht winkelmedewerkers en helpt hen bij problemen tijdens hun werk.
• Je begroet klanten en adviseert hen over producten en diensten die bij hun plannen passen.
• Je ondersteunt het team bij het behalen van omzet- en servicedoelen.
• Je houdt de schappen, winkel en het magazijn op orde en handelt kassa’s, retouren en klachten af.
• Je denkt mee over verbeteringen in de winkelprocessen.

Werkomgeving

• Winkel

Vaardigheden

• teamcoaching
• klanten adviseren
• omzetdoelen behalen
• servicedoelen behalen
• kassaverwerking
• klachtenafhandeling
• winkelprocessen verbeteren

Werktijden

• Avonddienst
• Weekend

Sollicitatieproces

• online via formulier
• Je solliciteert via de website.
• Je voert een eerste gesprek online via Microsoft Teams.
• Je voert een tweede gesprek in de winkel.
• Bij wederzijds enthousiasme ontvang je een contractaanbieding.