Client Succes Manager

Client Succes Manager - Wierenga & De Graaf

Ben jij een klantgerichte professional die energie krijgt van sterke klantrelaties, commerciële kansen en het realiseren van zichtbaar resultaat voor klanten? Bij FiscFree, al 30 jaar specialist in employee benefits, help je werkgevers om hun secundaire arbeidsvoorwaarden slimmer, eenvoudiger en effectiever in te zetten. Daarmee draag je bij aan aantrekkelijk werkgeverschap, hogere medewerkerstevredenheid en duurzame inzetbaarheid.

Allereerst kom je terecht in een energieke, informele en mensgerichte organisatie met korte lijnen en veel verantwoordelijkheid. Daarnaast krijg je van ons:

Bruto maandsalaris € 3.000 – € 4.500 (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van ervaring en niveau

25 vakantiedagen + 8% vakantiegeld en een goede pensioenregeling

Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer, tot maximaal € 150,- per maand

Mogelijkheid tot hybride werken, met 25% thuiswerken

Thuiswerkvergoeding van € 2,40 per gewerkte thuiswerkdag

Verzuimbonus: een kalenderjaar niet ziek betekent een extra vakantiedag in het jaar daarop

Wij zoeken een Client Success Manager die eigenaarschap neemt over een eigen klantenportefeuille en klanten helpt om meer waarde uit FiscFree te halen. Jij bent de schakel tussen klant en organisatie, signaleert commerciële kansen en denkt proactief mee over activatie, WKR-benutting, omzetgroei en klantbehoud.

Je hebt een commerciële achtergrond, en meerdere jaren ervaring in een commerciële klantgerichte rol. Je communiceert helder, werkt gestructureerd en weet klantgerichtheid te combineren met resultaat en commercieel inzicht.

Als Client Succes Manager ben jij verantwoordelijk voor het succes en de groei van je eigen klantenportefeuille. Je bouwt aan sterke relaties met werkgevers en helpt hen om meer waarde te halen uit de oplossingen van FiscFree. Daarbij kijk je actief naar kansen om regelingen beter te benutten, medewerkers te activeren en aanvullende diensten onder de aandacht te brengen.

Je hebt veel contact met HR-Managers, directieleden en andere beslissers. Dat doe je via telefoon, mail, videocalls en klantbezoeken. Vanuit een consultatieve benadering denk je mee over thema’s als aantrekkelijk werkgeverschap, employee benefits, fiscale mogelijkheden en duurzame inzetbaarheid.

Ook begeleid je nieuwe klanten bij een goede start en bestaande klanten bij optimalisaties of veranderingen binnen het Fiscfree-platform. Je schakelt hiervoor met collega’s van onder andere sales, marketing en operations en zorgt dat klanten zich goed geholpen voelen. Je houdt je bezig met:

beheren en uitbouwen van je eigen klantenportefeuille;

signaleren en benutten van commerciële kansen;

adviseren over employee benefits en fiscale regelingen;

stimuleren van activatie en gebruik onder medewerkers;

begeleiden van onboarding en platformwijzigingen;

bijdragen aan omzetgroei, klanttevredenheid en klantbehoud.

Bij FiscFree draait het om ondernemerschap: samen groeien, verbeteren en resultaat creëren. We denken en handelen alsof het óns bedrijf is. Dat betekent dat we proactief zijn, meedenken in oplossingen en eigenaarschap nemen. We verwachten persoonlijk leiderschap: verantwoordelijkheid nemen, initiatief tonen en gedrag laten zien dat past bij onze doelen én waarden. We zijn eerlijk naar onszelf en elkaar en blijven continu leren.

Datagedreven werken zit in ons DNA: we baseren keuzes liever op feiten dan op aannames. Tegelijk is vertrouwen de basis van onze samenwerking. We durven fouten te maken en daarvan te leren, vragen om hulp wanneer nodig, geven én ontvangen feedback en staan altijd open voor andere perspectieven.

Zo creëren we een omgeving waarin iedereen het beste uit zichzelf en FiscFree kan halen.

Krijg jij energie van klantcontact, commerciële kansen en het verder uitbouwen van duurzame klantrelaties? Solliciteer dan snel via de blauwe button 'solliciteer direct'. Heb je nog vragen over deze vacature kun je bellen met Sandra Haak via [staat bij de werkgever].

Sterk regionaal netwerk in Noord-Nederland

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Deze website maakt gebruik van cookies, zodat wij u de best mogelijke gebruikerservaring kunnen bieden. Cookie-informatie wordt opgeslagen in uw browser en voert functies uit zoals het herkennen van u wanneer u terugkeert naar onze website en helpt ons team om te begrijpen welke delen van de website u het meest interessant en nuttig vindt.

Strikt noodzakelijke cookies moeten ten allen tijde worden ingeschakeld, zodat we uw voorkeuren voor cookie-instellingen kunnen opslaan.

Deze website gebruikt Google Analytics om anonieme informatie te verzamelen, zoals het aantal bezoekers van de site en de meest populaire pagina's.

Door deze cookie ingeschakeld te houden, kunnen we onze website verbeteren.