Service Adviseur Volkswagen

Je plant werkplaatsafspraken, bespreekt klantwensen en houdt klanten en collega's op de hoogte van werkzaamheden en voortgang.

Harde eisen

• Afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur commercieel, technisch of servicegericht
• Ervaring als Service Adviseur of in planning of klantcontact
• Affiniteit met auto's en basisbegrip van onderhoud en reparaties

Arbeidsvoorwaarden

• 8% vakantietoeslag
• 24 vakantiedagen
• op 5 mei vrij
• reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer
• tot 50% korting op onderhoud
• extra voordeel bij het kopen of private leasen van een auto
• korting op fitness
• deelname aan het Fietsplan of Lease a Bike
• trainingen via de Pon Academy, Emil Frey Academy en interne trainingen

Wat je gaat doen

• Je ontvangt klanten en bespreekt hun wensen.
• Je maakt werkopdrachten voor de werkplaats en plant onderhoud, reparaties en aflevermomenten.
• Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang en licht werkzaamheden op facturen toe.
• Je stemt werkzaamheden af met monteurs, magazijnmedewerkers, verkoopmedewerkers en serviceadviseurs.
• Je bewaakt rust bij klanten en overzicht in de werkplaats.

Werkomgeving

• Werkplaats
• In een voertuig

Vaardigheden

• klantontvangst
• planning
• werkopdrachten opstellen
• klantcommunicatie
• facturen voorbereiden
• samenwerken

Sollicitatieproces

• online solliciteren
• Direct solliciteren