Ervaren baliemedewerker Burgerzaken/ Frontoffice medewerker

Vacatures - Ervaren baliemedewerker Burgerzaken/ Frontoffice medewerker - Werken bij Dordrecht

Ervaren baliemedewerker Burgerzaken/ Frontoffice medewerker

Ervaren baliemedewerker Burgerzaken/ Frontoffice medewerker Direct solliciteren

Wil jij inwoners van Dordrecht met een glimlach verder helpen en bijdragen aan de dienstverlening van onze gemeente?

Reageer dan vandaag nog en word het nieuwe visitekaartje van het team Balie & Receptie!

Aan de slag bij de gemeente Dordrecht. Niet zomaar een stad. Een eiland. Een stad met verborgen kwaliteiten. Een stad waar bijzondere dingen gebeuren. Maar waarover Dordtenaren niet opscheppen. Een stad waar jij door jouw bijdrage een grote invloed hebt op het woonplezier van onze inwoners. Werken voor Dordrecht is extra leuk, omdat de stad precies de juiste schaalgrootte heeft: de stad biedt complexe grootstedelijke uitdagingen en tegelijkertijd is de organisatie compact genoeg om slagkracht en korte lijnen te behouden. Dordrecht is daarmee de perfecte omgeving om jouw talent voor in te zetten.

Als medewerker burgerzaken ben jij hét gezicht van de gemeente Dordrecht. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bezoekers, zowel aan de balie als telefonisch. Met jouw gastvrije houding zorg je dat iedereen zich welkom voelt en snel verder geholpen wordt.

Je werkzaamheden zijn afwisselend en klantgericht. Zo houd jij je onder meer bezig met:

Het ontvangen, informeren en doorverwijzen van bezoekers.

Het aanvragen en verstrekken van reisdocumenten en rijbewijzen.

Het verwerken van adreswijzigingen en emigraties.

Het afgeven van uittreksels en afschriften uit de BRP of burgerlijke stand.

Het oppakken van administratieve taken, zoals het verwerken van digitale en postverzoeken.

Het volgen van e-learningmodules om je kennis van wet- en regelgeving actueel te houden.

Je werkt 24 tot 32 uur per week, binnen de openingstijden van 7.45 tot 19.45 uur. We bieden je daarbij voldoende flexibiliteit in je rooster. Je werkt volgens een rooster dat 4 weken van tevoren wordt opgesteld. In dit rooster heb je 1 (zelf aangewezen) roostervrije dag per week.

Je bent een enthousiaste, klantgerichte professional met een warm hart voor dienstverlening. Gastvrijheid zit in jouw DNA: je hebt plezier in contact met mensen en houdt je hoofd koel, ook op drukke momenten. Je communiceert helder, denkt in oplossingen en werkt graag samen met collega’s.

Heb je een afgeronde opleiding op MBO-4 niveau.

Heb je minimaal 2 jaar werkervaring bij een afdeling burgerzaken aan de balie.

Beschik je over uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden.

Werk je zorgvuldig en ga je discreet om met vertrouwelijke informatie.

Ben je flexibel inzetbaar, ook op onze locaties in Alblasserdam, Hendrik-Ido-Ambacht en Sliedrecht.

Kennis van Centric Portaal en JCC is een pluspunt, maar geen vereiste.

Een baan voor 24-32 uur per week waar jij je persoonlijk kan ontwikkelen en samen met je collega's wordt uitgedaagd om impact te maken in de regio. Gezamenlijk werken we aan de ambities van onze gemeente. Kortom: een veelzijdige functie, met een maatschappelijk belang. In ruil voor jouw inzet krijg je:

Een bruto maandsalaris van maximaal € 4.065,- op basis van een 36-urige werkweek (Schaal 07, Cao Gemeenten ), afhankelijk van opleiding, kennis & ervaring;

Naast je bruto maandsalaris ontvang je een Individueel Keuze Budget (IKB) van maximaal € 694,08 (17,05% van je bruto maandsalaris). Je kunt ervoor kiezen om dit maandelijks, periodiek of jaarlijks uit te laten betalen. Maar je kunt het ook het fiscaal aantrekkelijk inzetten voor het kopen van extra verlofdagen, de aanschaf van bijvoorbeeld een (elektrische) fiets, sport, cultuur of de verduurzaming van je woning;

Een uitgebreid introductieprogramma en de ruimte en stimulans om jezelf continu te blijven ontwikkelen;

Een uitstekende pensioenregeling bij ABP, waarbij wij als werkgever 70% van de pensioenpremie betalen. Daarnaast ben je bij ABP verzekerd van een goede financiële dekking bij overlijden en arbeidsongeschiktheid.

Meer weten? Bekijk hier al onze aanvullende arbeidsvoorwaarden .

Spreekt onze organisatie en deze functie jou aan? Wacht dan niet te lang met reageren en solliciteer via onderstaande sollicitatiebutton. Goed om te weten, dat wij gezien de huidige arbeidsmarkt geen sluitingsdatum meer hanteren. Is er een match? Dan gaan wij graag al op korte termijn een gesprek met je aan.

Voor meer informatie kun je contact opnemen met werving & selectie via [staat bij de werkgever] of verantwoordelijk adviseur Nathasja Noort , bereikbaar op [staat bij de werkgever]. Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Wouter Rikken, via [staat bij de werkgever].

Iedereen die de gemeente Dordrecht komt werken moet een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) hebben. Dit geldt zowel voor medewerkers in vast dienstverband als voor stagiairs en uitzend- en inhuurkrachten. Deze kosten vergoeden wij.

Het inwinnen van referenties, een assessment (psychologische- en vaardigheidstest) of een (online) screening kan onderdeel uitmaken van de procedure.

De gemeente moet goed kunnen handelen bij grote incidenten en crises. Daarom is er een crisisorganisatie. Afhankelijk van je functie en vaardigheden kun je worden gevraagd om hierin een rol te vervullen. Als dit voor jou geldt, maken we duidelijke afspraken en krijg je de juiste training en ondersteuning. De kennis en ervaring die je opdoet, helpen je ook in je dagelijkse werk.

Deze vacature delen? Geen probleem! Acquisitie stellen we niet op prijs.

Dordrecht is omringd door water, maar dat heeft ons nooit gehinderd. Wij gaan uit van mogelijkheden en niet van beperkingen. Ruimte is in Dordrecht daarom een bijzonder woord. Wij geven jou een podium voor persoonlijke ontwikkeling, eigen inbreng en ambities. Als je deze ruimte pakt gaat er een wereld voor je open. Voor jezelf en voor de stad.

Dordrecht heeft een mooie historie als stad, en wij willen de verbinding maken met de toekomst. Deze verbinding tussen historie en vernieuwing leidt telkens weer tot nieuwe kansen en nieuwe perspectieven. Die perspectieven moet je kunnen zien. Van ons krijg je ruimte en verantwoordelijk om de perspectieven te verbinden met onze ambities. Concreet betekent dit zie je kansen, verzilver ze.

Ben jij een ervaren juridisch adviseur Concernstaf die graag een bijdrage levert aan hoogwaardige strategische juridische advisering binnen een gemeente? Dan is de gemeente...

Als teamleider uitvaarten en crematorium vervul je een betekenisvolle rol op een plek waar afscheid en herinnering centraal staan.

Afstudeerstage Communicatie – Zichtbaarheid van de Dordt Sport-website vergroten

Wil jij tijdens je stage bijdragen aan de ambitie om meer Dordtenaren in beweging te krijgen? Bij Dordt Sport onderzoek je hoe inwoners de website gebruiken en hoe de zichtbaarheid...