ITSM Proces Manager
Intermax·Management & organisatie
Als ITSM proces manager bij Intermax in Rotterdam verbeter je IT-servicemanagementprocessen en richt je tools als TopDesk en Jira in voor efficiënt werken. Je krijgt een vast contract en verdient € 5.500 per maand. Voor deze baan heb je meerdere jaren ervaring met ITIL-processen nodig.
Over deze vacature
In één oogopslag
- Salaris
- vanaf € 5.500 per maand
- Contract
- Vast contract
- Locatie
- Rotterdam
- Werkvorm
- Hybride
- Werkomgeving
- Kantoor
- Opleidingsniveau
- Hbo
- Laatst gecontroleerd
- 14 oktober 2026
Naar de oorspronkelijke vacature
Je opent de website van Intermax in een nieuw tabblad. Solliciteren doe je daar.
Harde eisen
- Hbo-werk- en denkniveau
- Meerdere jaren ervaring met ITIL-processen
- Ervaring met het verbeteren, bewaken en professionaliseren van ITSM-processen
- Goede beheersing van het Nederlands in woord en geschrift
Arbeidsvoorwaarden
- Een onbeperkt studiebudget
- 25 vakantiedagen
- 10 extra dagen bij te kopen
- 8% vakantiegeld
- een pensioenregeling
- aanvullende inkomensverzekeringen
- deelname aan de winstdelingsregeling
- de mogelijkheid om hybride te werken
- Een reiskostenvergoeding
- Een telefoon
- Een laptop
- Verse lunches
Mooi meegenomen
- Kennis van TopDesk en/of Jira
- ITIL-certificering
Wat je gaat doen
- Je beheert en ontwikkelt TopDesk en Jira als ITSM-tools.
- Je vertaalt procesbehoeften naar instellingen en beheert gebruikersrechten en documentatie.
- Je stelt standaarden op voor incident-, change- en requestmanagement.
- Je bewaakt de changekalender, analyseert gevolgen van wijzigingen en houdt procesafspraken actueel.
- Je adviseert proceseigenaren en begeleidt collega’s bij nieuwe processen en tools.
Werkomgeving
- Kantoor
Vaardigheden
- ITIL
- TopDesk
- Jira
- Incidentmanagement
- Changemanagement
- Requestmanagement
- Procesverbetering
- Dashboards
Talen certificaten en rijbewijzen
- Nederlands: goed
- ITIL-certificering
Sollicitatieproces
- Je hebt een telefonische kennismaking en een gesprek op kantoor.
- Je maakt een online assessment.
- Je voert een expertinterview.
- Na een passend aanbod volgt een integriteitsscreening.
Naar de oorspronkelijke vacature
Je opent de website van Intermax in een nieuw tabblad. Solliciteren doe je daar.
Management & organisatie in Rotterdam
Cijfers over alle openstaande vacatures in Management & organisatie in Rotterdam op Baanlens.
€ 4.050mediaan per maand
€ 2.350 – € 6.000gebruikelijke bandbreedte
Deze vacature begint bij € 5.500 per maand, 36% boven de mediaan. De mediaan is berekend over 72 vacatures die een bedrag noemen.