Medewerker Bellijn en Webcare Geldzorgen – Zakelijk

Vacature Medewerker Bellijn en Webcare Geldzorgen – Zakelijk – Werken bij Geldfit

Vacature Medewerker Bellijn en Webcare Geldzorgen – Zakelijk

Geldzorgen kunnen iedereen overkomen – ook ondernemers. Soms zorgt één goed gesprek al voor minder stress en een eerste stap vooruit.

Bij Geldfit luisteren we zonder oordeel en denken we mee over oplossingen. Spreek jij de taal van ondernemers en wil je met jouw werk écht verschil maken? Dan zijn we op zoek naar jou.

Als medewerker bij het Webcare en belteam van Geldfit nemen mensen contact met jou op die zich zorgen maken over hun financiën, via WhatsApp of telefoon. Door goed te luisteren, stress weg te nemen en de juiste vragen te stellen, krijg je hun situatie helder in beeld. Samen kijken jullie vervolgens naar welke vervolgstappen de hulpvrager kan nemen om weer meer grip op geld te krijgen. Soms geef je zelf informatie en soms verwijs je door naar hulp in de regio.

Je hebt contact met alle verschillende doelgroepen, maar jouw focus zal uiteindelijk liggen op ondernemers. Je begrijpt hoe ondernemen werkt en welke zorgen daarbij kunnen komen. Je hoeft nog geen specialist te zijn in alle financiële regelingen, maar weet bijvoorbeeld wel het verschil tussen een BV en een eenmanszaak. Je krijgt begeleiding en training in gesprekstechnieken en helpen van ondernemers en andere hulpvragers.

Omdat gesprekken soms intens en complex kunnen zijn en iedere situatie anders is, werk je op kantoor in Zwolle. Zo kunnen we makkelijk met elkaar sparren en elkaar ondersteunen waar nodig. Het is daarnaast van belang dat je stevig in je schoenen staat, maar ook empathisch bent.

Geldfit is onderdeel van Stichting Nederlandse Schuldhulproute (NSR). Samen met gemeenten, bedrijven en hulporganisaties werken we aan een financieel gezond Nederland. Dankzij ons brede netwerk komen mensen met geldzorgen sneller in beeld en krijgen zij eerder passende hulp. NSR is een groeiende en missiegedreven organisatie. Je wordt onderdeel van een team dat nauw betrokken is met elkaar met een informele werksfeer.

Je wordt enthousiast van telefonisch contact, kunt je goed inleven in anderen en weet de onderste steen boven te krijgen door de juiste vragen te stellen.

Je bent geduldig en blijft rustig tijdens emotionele gesprekken.

Je bent communicatief vaardig en neemt verantwoordelijkheid.

Je hebt ervaring met verschillende gesprekstechnieken of vindt het leuk om je hier verder in te ontwikkelen.

Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend. Spreek je naast Nederlands ook andere talen? Dat is een pré!

Een baan met maatschappelijke impact waar geen dag hetzelfde is;

Een startsalaris van €3.588,- o.b.v. 40 uur;

Een dienstverband via Topverbinders voor 24 uur per week , waarvan minimaal 1 avond tot 21:00 uur;

Een overeenkomst voor 12 maanden, met de intentie tot verlenging;

Werken in een betrokken en informeel team in Zwolle.

Lijkt het jou mooi om mensen met geldzorgen verder te helpen? Dan maken we graag kennis met je. Solliciteer via onze website of mail naar [staat bij de werkgever]. Voor verdere vragen kun je contact opnemen met Saskia via [staat bij de werkgever].

Om iedereen de kans te bieden om te solliciteren vergoeden wij de reiskosten die worden gemaakt als iemand uitgenodigd wordt op gesprek en verder dan 10 km moet reizen.

Wij geloven in de kracht van diversiteit en inclusie. We moedigen kandidaten van alle achtergronden, leeftijden, genders, religies en geaardheden aan om te solliciteren. Jouw unieke perspectief en ervaring maken ons team sterker en helpen ons om nog beter te verbinden met de hulpvragers die we ondersteunen.

Organisatie: Stichting NSR (Nederlandse Schuldhulproute)

Vacature Junior Sociaal Werker (Camperproject Geldfit) 24-32 uur →