Teamleider WFM
via Werken bij VHD·Management & organisatie·geplaatst 10 april 2026·gecontroleerd 13 oktober 2026
Over deze vacature
In één oogopslag
- Uren
- 32–40 uur per week
- Locatie
- Deventer
- Werkomgeving
- Kantoor
- Ervaringsniveau
- Leidinggevend
- Opleidingsniveau
- Hbo, Wo
- Laatst gecontroleerd
- 12 oktober 2026
Bekijk de vacature op werkenbijvhd.nl
Je opent werkenbijvhd.nl in een nieuw tabblad. Solliciteren doe je daar.
Je leidt het WFM-team en organiseert de personeelsplanning voor de 24/7 alarmcentrale.
Harde eisen
- Hbo- of WO-diploma
- Leidinggevende ervaring in een complexe operationele omgeving
- Ervaring met de volledige WFM-cyclus
- Ervaring met WFM-systemen
Arbeidsvoorwaarden
- 25 vakantiedagen
- 6,5 extra dagen per jaar
- Reiskostenvergoeding van 0,25 cent per kilometer
- sportschool
- bedrijfsrestaurant
Mooi meegenomen
- Kennis van Genesys WEM
Wat je gaat doen
- Je stuurt planners en trafficers aan en stemt af met verschillende afdelingen.
- Je bewaakt de volledige WFM-cyclus van forecasting tot realtime monitoring.
- Je zorgt voor een doelmatige inzet van uren en een passende balans tussen vaste en flexibele capaciteit.
- Je volgt SLA-afspraken en interne KPI’s op.
- Je levert managementinformatie en verbetert de planningsprocessen.
Werkomgeving
- Kantoor
Vaardigheden
- workforce management
- forecasting
- capaciteitsplanning
- realtime monitoring
- managementinformatie opstellen
- processen verbeteren
Werktijden
- Dagdienst
Sollicitatieproces
- online
- Solliciteer via het sollicitatieformulier met een motivatie en cv.
- Neem voor meer informatie contact op met Rokay Haafkens.
Bekijk de vacature op werkenbijvhd.nl
Je opent werkenbijvhd.nl in een nieuw tabblad. Solliciteren doe je daar.
Management & organisatie in Deventer
Cijfers over alle openstaande vacatures in Management & organisatie in Deventer op Baanlens.
8werkgevers